Etica

La ética empresarial está de moda
El financiero 15 julio 2003
German Céspedes H. - MBA y filósofo
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|    Existe una correlación directa entre las empresas de éxito y la |
|calidad ética de sus empleados |
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|La ética debe exigirse en las personas. No importan |
|solamente las aptitudes técnicas para realizar un buen|
|trabajo, importan igualmente la capacidad para |
|trabajar en equipo y el saber decir que no a una |

Toda decisión empresarial tiene siempre un componente ético, porque afecta en último término a personas. Encierta forma, tomar decisiones es la actividad más nuclear del directivo a todos los niveles de la organización. El directivo elige los fines a los que la empresa se dirige y dispone los recursos de la mejor manera para llegar a esos fines.
Hay cuestiones en las que la perspectiva ética es evidente por la magnitud de las consecuencias sobre los otros, como puede ser el pago de impuestos, lacontaminación de un río o la venta de un abortivo.
Sin embargo, la ética está también presente en una decisión de contratación o despido, en la fijación de precios, en ofrecer un servicio de calidad y aún en la forma en que se trata a las personas con las que se trabaja. Está presente porque en todas estas circunstancias se trata con y de personas.
El aspecto ético aparece continuamente a lo largo delproceso de toma de decisiones. Aunque no siempre se da de una manera explícita, ignorar el análisis ético en la toma de decisiones es ignorar una parte muy relevante de la realidad.
La ética no es un limitante de la acción como no lo son las leyes de tránsito en una autopista. Es un potenciante de la acción, que permite la supervivencia del sistema en el largo plazo. La ética sí es rentable, puesexiste una correlación directa entre la empresas de éxito en el largo plazo y una elevada calidad ética de sus empleados y sus procesos.
Intangible
La ética es un intangible, pero un intangible que agrega un valor real. No se practica la ética porque dé utilidades, sino porque perfecciona a la persona. Y es precisamente por ello por lo que eleva la calidad y permanencia de cualquier empresahumana. Cabe resaltar que una cultura ética es la suma del comportamiento ético de cada uno de los empleados y de la rectitud de los procesos.
La empresa debe de exigirse en los procesos, estableciendo los mecanismos adecuados de control para que se tomen las decisiones de forma objetiva y racional, sin permitir que un empleado pueda beneficiarse de una situación, o beneficiar a unos particulares.Existe una vertiente técnica de la ética. Meter la ética en el juego empresarial también es cuestión de normas y procedimientos, bien pensados y bien establecidos.
Y la ética debe exigirse en las personas. No importan solamente las aptitudes técnicas para realizar un buen trabajo, importan igualmente la capacidad para trabajar en equipo y el saber decir que no a una "mordida". Todo lo cual tienemucho que ver con la capacidad de supeditar los propios intereses al bienestar de los demás, con la lealtad, la aceptación de las propias virtudes y limitaciones, el control del carácter.
En una cultura de la información importa que quien posea la información la utilice de forma adecuada, la haga llegar solamente a quien debe saberla y la use para los fines para los cuales la posee. En un ámbito enel que el factor humano es determinante del éxito debe existir un adecuado proceso de selección de personal, un sistema de reconocimiento que no privilegie al que ha conseguido los fines sin importar los medios: y en este sentido no cabe una evaluación enfocada sólo en resultados.
Valor humano
La empresa está para generar un valor económico agregado, pero no sólo para ello. Está también para...