ETIMOLOG A DE CALIDAD
Etimología De Calidad.
La palabra de calidad proviene del latín “qualĭtas“, “qualitātis“, que a su vez proviene del griego ποιότης (poiotes), y se refiere a las cualidades dealgo. ““Qualĭs” significa “qué”, “qué es”, refiriéndose a los atributos de algo.
La suma de las propiedades y características que pueden tener un elemento, y que permiten evaluarlo y medirlo dediferentes formas, tanto cuantitativas como cualitativas. Por ejemplo: “malo”, “regular”, “bueno”.
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Calidad (Concepto Diccionario).
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes auna cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie: esta tela es de buena calidad.
Carácter de una persona
De calidad superior o de primeracalidad Que está hecho con el mejor material o de la mejor manera posible: fabrican un queso de primera calidad.
En calidad de Que realiza la acción con la función o cargo que se expresa: declaró encalidad de testigo.
Norma ISO 9000.
El ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquierasea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.
En esta normativa, la ISO, establece detalladamente el modo en el cual una empresa deberá trabajar los estándarescorrespondientes para aportarle calidad a aquello que producen, indicar los plazos de distribución y los niveles que debe observar el servicio.
A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone:estandarizar la actividad del personal documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes; monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitar caer enlos re procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los productos mejoren constantemente, entre otros.
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Calidad Según PHILIP B. CROSBY....
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