etiqueta social

U N I V E R S I D A D

D E

SAN MARTÍN DE PORRES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN, TURISMO Y DE
PSICOLOGIA

CURSO :

ACTIVIDADES II
ETIQUETA SOCIAL II

CICLO II SEM 2005 – II

Elaborado por :
LIC. SILVIA MARTINEZ CARREÑO

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Centro de Reproducción de Documentos de la USMP

Material didáctico para uso exclusivo en clase

PRESENTACION
El presente manual tienecomo finalidad orientar y contribuir en la formación
profesional básica del estudiante de la Facultad de Ciencias de la Comunicación,
Turismo y de Psicología tanto en su dimensión personal como social y profesional, a
través del desarrollo de un conjunto de normas de Etiqueta Social, Etiqueta Laboral y
Protocolo que deben observarse en los diferentes lugares en los que interactúa.
El criteriogeneral que ha orientado mi tarea – tanto con la selección del
material como en las normas aconsejadas- tiene su fundamento en un sentido
tradicional de las buenas maneras, tal como se cultivan en nuestro ambiente.
La cortesía y los buenos modales, preciado legado cultural de la humanidad,
son atributos que deben adornar al estudiante de nuestra facultad porque representan
índices reveladoresde buena crianza, esmerada educación y cultura social.
El trato educado y cortés debe ser práctica permanente del estudiante en su
vida social y/o profesional, porque con ello contribuye a captarse no solo la simpatía y
consideración de los demás, sino a enaltecer el prestigio institucional y
correlativamente dignificar su profesión.
Las normas de cortesía y Protocolo constituyen el ladoestético de las
relaciones sociales del estudiante, por lo que podría derivar de un comportamiento
frívolo o superficial razón por la cual en el presente manual al cúmulo de normas
sociales y protocolares se ha agregado conceptos fundamentales relacionados con los
valores morales o principios espirituales, sublime expresión de la calidad humana que
no pueden estar ausentes en la formación delfuturo profesional, sino que por el
contrario, han de constituirse en normas orientadoras de sus actividades y conductas
hacia los más puros y trascendentes sentimientos e ideales.
Se encontrará también el orden y los procedimientos a que deben sujetarse las
ceremonias públicas o privadas.
Es así como el presente manual pretende motivar a nuestros estudiantes para
que a partir de la puesta enpráctica de estas técnicas, puedan obtener una experiencia
personal vivencial, que les permita enfrentar con mayor éxito su trabajo orientado al
desarrollo personal.

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CAPITULO I
ETIQUETA SOCIAL Y PROTOCOLO

1.1

RESEÑA HISTORICA DE LAS PAUTAS SOCIALES

Si algo ha hecho evolucionar al hombre, amén de los inventos, esto ha sido la
educación. Desde los tiempos más remotos se conoce laexistencia de pautas sociales y
normas de comportamiento. Desde que el hombre está sobre la tierra siempre ha tenido ciertas
formas de comportamiento ante determinados eventos. Aunque todas estas reglas las
encontramos repartidas a lo largo de toda la historia, hay un hecho definitivo y claro que nos
da un punto de partida importante: la creación de la corte. Esto dará un auge definitivo a lasbuenas maneras.
La nobleza, se comentaba en esa época, no se lleva educación en la sangre sino en la
forma de comportarse ante el Rey y ante el pueblo. Un hecho que debemos tener siempre
presente en nuestra vida. Se puede ser rico, culto e incluso un genio, pero todos somos
personas y hay que comportarse educación con los demás. El auge de la buenas maneras
era glosado por trovadores ynovelas de caballería donde se daban consejos sobre como ser
una dama o un caballero educado.
Entre los libros publicados destaca “El Cortesano” de educación de Castiglione un
punto de referencia en el mundo de las buenas maneras. Podemos decir, que fue el primer libro
con profusa Educación sobre el comportamiento educado. Aunque muchas de la reglas queden
obsoletas o deban transformarse, la...