ETIQUETA Y PROCOLO

INTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “CORDILLERA”

ETIQUETA, CEREMONIAL, PROTOCOLO.

ING. CHRISTIAN PROAÑO LOZA

Hoy día el Protocolo se extiende como una
necesidad a todos los sectores.
El siglo XXI y los medios de comunicación
han convertido al rígido protocolo en una
en:
corrientebasada
moderna,
la comunicación,
la técnica,
la estrategia,
el marketing,
la organización,
la sencillez y la sobriedad.Un nuevo enfoque del Protocolo que deja de
ser un mero instrumento para la colocación
de personas o “dispensador” de normas y
reglas de cortesía y etiqueta.
Lo sitúa en el terreno de la dirección y
gestión de los actos corporativos de
cualquier institución o entidad.

El Protocolo no es educación social o urbanidad.
En los tiempos que vivimos se ha convertido
en una profesión necesaria que tratade
aplicar unas normas, costumbres y técnicas
para la organización de actos de todo tipo,
en el sector público y privado.

Si bien es cierto que muchos de los rituales de
corte desaparecieron con otras costumbres
Arcaicas.
La etiqueta aplicada al diario vivir tiene plena
vigencia y garantiza el respeto mutuo entre
las personas.
Queda claro, entonces, que lejos de aplicarse
a un estilo de vidafatuo, las normas de etiqueta
apuntan a mejorar la calidad de vida y las
relaciones interpersonales de todos.

Si algo ha hecho evolucionar al hombre, amén de los
inventos, esto ha sido la

educación.
Desde los tiempos más remotos se conoce la existencia de

pautas sociales y normas de comportamiento.

Un talante abierto, nos permitirá actuar en cada momento
de la forma más adecuada.
Precisamenteel protocolo y la etiqueta tratan de aunar
esfuerzos para que ciertos "problemas" no surjan en
grandes actos o eventos con diferentes culturas
y participantes.

La concurrencia a un determinado acto, ceremonia o
recepción, supone estar sujeto
al cumplimiento de normas preestablecidas
en relación con dicho acto, ceremonia o recepción.
La organización y la asistencia a recepciones estándeterminadas por reglas protocolares que son comunes
para un evento público o privado,
las cuales es necesario conocerlas para no sufrir
equívocos que, en determinados momentos, pueden ser
fatales.

En alguna ocasión, se menciona que, Jesús dijo
a uno de sus discípulos,
“nunca te ubiques en el primer lugar, no sea que
venga el dueño de casa y te envíe al sitio donde te
corresponde”
Aquí radica laimportancia de conocer y saber cuál es el
lugar que, por precedencia, nos corresponde.

Ceremonial, se relaciona con el ambiente en que tiene
lugar la celebración o desarrollo de la misma, creando o
acondicionando el lugar, debidamente.
• Al igual que en nuestro país existe un Ceremonial Público, en todos los
países se encontrarán reglas similares, las cuales deben ser de conocimiento
inmediato.

FORMULASDE CORTESÍA.

Una gran parte de las expresiones que
utilizamos en nuestra vida cotidiana,
podíamos considerarlas fórmulas de
cortesía, aunque apenas nos demos cuenta
por ser tan habituales en nuestras
conversaciones
Dar las gracias, pedir una cosa por favor ...
son simples ejemplos de estas fórmulas de cortesía.

•

El valor de la
sonrisa.

• Actitud positiva.

El poder de la sonrisa.
Lasonrisa genera eficacia.
La sonrisa es la expresión externa de la alegría,
el buen humor.
El buen humor, genera buen humor.
Se trabaja mejor de buen humor que de mal humor.
Quiere decir que por medio de la sonrisa crece la eficacia.
Todo se puede conseguir con la palabra
y con una buena sonrisa.

PUNTUALIDAD

Puntualidad es al mismo tiempo: educación, cultura;
respeto a uno mismo; respeto hacia losdemás,
exactitud; eficacia.
Una persona impuntual, haga lo que haga, y por mucho
esfuerzo que realice, es ineficaz.

Puntualidad.
Ser puntual no significa llegar antes de tiempo a las
citas, sino cumplirlas a la hora acordada.
Hay que olvidarse de las excusas: el éxito del
ejecutivo es alcanzar la meta que se ha propuesto.

Ser impuntual siendo Jefe es imperdonable.
Ser impuntual siendo...