Etiqueta Y Protocolo

ETIQUETA Y PROTOCOLO

Los seres humanos necesitamos convivir y compartir muchas de nuestras experiencias para subsistir en armonía.
Una de estas prácticas es la de sentarse en una mesa a comer, compartir una amistosa conversación, atender una invitación formal, ponerse un traje según la ocasión o ubicarse en el lugar que nos corresponde según nuestro puesto.
Para que estas prácticas serealicen en un marco de respeto y cortesía se han creado normas y códigos universales que responden a la cultura de un
determinado país o grupo social.
No se trata de encasillar y etiquetar nuestra convivencia social sino de proceder según un orden lógico que permita hacer más acertada y placentera nuestra relación con los demás. Esto implica consideración hacia los otros y sensibilidad hacia lo quesignifica el ser humano, factores que muchas veces se ven afectados por nuestra propia naturaleza que en muchas ocasiones tiende a ser irascible, egoísta e intolerante.
El mejor consejo para llevarnos bien con los otros es tratar a los demás como queremos que nos traten a nosotros.

ETIQUETA EN LA OFICINA
Presentación personal
Pocas personas visten exclusivamente para sí mismas, la mayoría lohace para los demás pero debemos tener mucho cuidado con esto y preguntarnos para quién o quienes exactamente nos vestimos Independientemente de esto debemos vestirnos de modo que mostremos respeto por nuestra persona, profesión u oficio, nuestro puesto y nuestra compañía.
En una empresa es de mal gusto que las mujeres vistan con faldas muy cortas o trajes provocativos. En el caso de los varonesde igual mal gusto es que se presenten con camisa sin abotonar o pantalones ajustados. El buen gusto y la elegancia terminan donde inicia el ridículo. La forma de vestir representa nuestra personalidad y educación, demostremos que hacemos valer ambas.
PUNTUALIDAD
Es un aspecto a considerar en toda actividad de la vida diaria. Esta es fiel reflejo de la personalidad del individuo
y una cualidadque denota buena educación. La impuntualidad nunca será disculpada mientras que la puntualidad es una muestra de consideración hacia los demás, es señal de urbanidad y buenas maneras.
TRATO CON LOS DEMAS
Para lograr una buena convivencia con nuestros compañeros de trabajo podemos considerar los siguientes consejos:
•Evite que sus amigos o familiares le visiten en la oficina si no es realmentenecesario.
•Trate de dejar su mal carácter fuera y no se “descargue” con sus compañeros.
•Cuando ingrese a la oficina de otro funcionario, avise y no entre como ignorando que hay una persona adentro.
Si alguien entra con deseos de charlar y usted está atendiendo algún asunto de trabajo, salga por un momento e indíquele a la persona que podrán charlar luego.
•Recuerde que la amabilidad y elrespeto no riñen con la firmeza y defensa de sus derechos.
•No divulgue sus problemas personales como si fueran la última noticia del día. Haga respetar su vida privada y la de sus seres queridos.
•No se abuse de sus compañeros pidiendo dinero u objetos personales prestados amparados en la relación a no ser que sea realmente necesario.
•Recuerde que TODOS SOMOS IGUALES en nuestra calidad de sereshumanos.
•No pronuncie palabras vulgares ni comentarios en detrimento de la dignidad de sus compañeros de trabajo.
5•Si le disgusta algo de algún compañero de trabajo, dígaselo de frente y no divulgue errores de los demás a sus espaldas

ETIQUETA EN EL TELÉFONO
•Utilice un tono entusiasta y conteste lo más pronto posible, procure no hacer esperar a alguien a no ser que sea totalmentenecesario.
•Cuando es usted quien llama, identifíquese inmediatamente y deje su nombre y número de teléfono si la persona no le puede atender. Si su nombre es poco común, deletréelo.
•Si es usted de los que acostumbran trabajar y escuchar música a la vez, interrumpa o baje el volumen mientras atiende el teléfono.
•En caso de que comparta la oficina con algún compañero, procure hablar en un tono suave,...