Etiqueta y Protocolo
En resumen, los seis principios básicos del protocolo o etiqueta de los negocios son:
1. Sea puntual.
2. Sea discreto.
3. Sea cortés, agradable y optimista.
4. Interésese por los demás, no sólo por usted mismo.
5. Vístase correctamente.
6. Use un lenguaje escrito y oral correcto.
1. Ser puntual: cuando se acepta el asistir a algúnevento el llegar puntual es signo de respeto por el tiempo de las demás personas, es de ahí que si se está diez minutos antes se es puntual, cuando se llega a tiempo ya se es impuntual y el estar diez minutos tardes es ser irrespetuoso con los demás asistentes.
2. Ser discreto: mantener la confidencia o privacidad información que se nos confiere sin importar el ámbito al que pertenezca.
3. Sercortés, agradable y optimista
4. Tener buena posición corporal: Cuán importante es mantenerse erguido. El individuo de porte erguido, se.
1. ORIGEN DE LOS TÉRMINOS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO
La Etiqueta y el Protocolo, son dos términos muy antiguos y actualmente son dos términos relacionados entre si, mas aun en el mundo globalizado que hoy se vive fortaleciendo el mundo de las relaciones enlas empresas.
El origen de etiqueta tiene sus raíces en el siglo XVIII, y se le relacionaba con comportamientos propios de la sociedad de esa época donde fácilmente se le podía asociar con la “cultura” de la élite, aunque la cultura como es hoy entendida difiere en este sentido ya que se ha comprobado que ésta no es universal.
Actualmente es comprendida como un sinnúmero de reglas que deben seraplicadas en cualquier ámbito en el cual toda persona se desenvuelva, desde el mismo momento de levantarse y al dirigirse a los demás, y durante todos los roles que esta persona desempeñe durante el resto del día como ejecutiva(o), ama de casa, desde el punto de vista social y/o familiar.
Es decir, la etiqueta es el comportamiento adecuado que toda persona debe manejar para salir airosa (o) decualquier situación que se le presente de la menor manera, sin perder su imagen manteniendo una correcta actitud y comunicación adecuadas.
Para tratar de asociar el término de Etiqueta con el protocolo, se puede definir entonces que ésta es la herramienta fundamental del protocolo que guía las normas del comportamiento humano.
“El término protocolo, procede del latín "protocollum", que a su vezprocede del griego (en griego deviene de protos, primero y kollom, pegar, y refiere a la primera hoja pegada con engrudo). En su significado original, venía a decir que "protocollum" era la primera hoja de un escrito. La primera hoja en la que se marcan unas determinadas instrucciones. Esta definición marca el inicio de lo que más tarde será el verdadero significado del término protocolo.
Pero otrosautores, como Escriche, indican como origen vocablo que viene del griego, protos viene de primero en su línea y de origen latino collium o collatio que significaría cotejo.
Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados, protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre.
Algunos historiadores indican que existíantérminos y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los geroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas.” Protocolo (2010)
Llevado este término al día de hoy, el protocolo se refiere a la forma bajo las cuales desarrolla la persona las actividades humanas importantes. Es el proceso, el orden y/o conjunto de actividades que se siguen adiario en la vida personal y profesional.Dentro del término protocolo es imposible olvidar mencionar el término ceremonial que se refiere básicamente a formalidades que dependiendo de la cultura tengan a lugar en un evento oficial en determinado evento o lugar.
En consecuencia, los dos términos están relacionados intrínsecamente y su conocimiento y aplicación determinan definitivamente el...
Regístrate para leer el documento completo.