ETIQUETA y Protocolo

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE AZUERO
FACULTAD DE ARQUITECTURA

ASIGNACIÓN#2
ETIQUETA Y PROTOCOLO
TEMA: IMAGEN PERSONAL

PRESENTADO POR:
Gina Moreno
Melvin Delgado
Jeyson Gutierrez
Gustavo Saavedra
Franklin Cedeño
PROF. ELIS SERRANO

VERANO
2016
 
 
 

 
 
Temas en General 
 
 
Urbanidad y Protocolo 
 
Estas  dos palabras  son  consideradas  como  civilidad, deben observarse 
en  las  diversas  situaciones  sociales,  destacando  los  deberes  morales 
del hombre, y la buena manera de tratar. 
 
Reflexión:  ​
Todos  deberíamos  de  regirnos  por  un  mismo  principio  y 
poner  en  práctica  todos  los  buenos  modales  que  nos  abren  las  puertas 
hacia el futuro. 
 
Ejemplo:  Ir  en  un  bus  con  muchos  pasajeros  y  cederle  el  puesto  a  una 
anciana.  
 
 

 
 
 
 
 

 
Modales de una persona para dirigirse a los demás​
: 
 
 
 
Son  ​
normas  de  conducta  que  ejecutadas  demuestran  que  una  persona 
es  correcta,  educada  y  refinada,  y  que  se  usan  para  exteriorizar  el 
respeto​
 hacia otras personas. 
 
Reflexión:  Los  buenos  modales  deben  ser  la  expresión  de  nuestro 
patrimonio  interior  y  no  del  patrimonio exterior,  del  que  presumimos  la 
mayor parte de la gente. 
 
Ejemplo: Hablar educadamente. No interrumpir a la otra persona cuando 
esté  hablando.  Practica  ser  un  buen  oyente,  y  habla  cuando  sea  tu 
turno. 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 

 
 
Imagen de Personalidad 
 
 
 
Refleja  la  manera  en  que  queremos  relacionarnos  con  el  mundo  y con 
los  demás.  Decimos  más  con  el  cuerpo  que  con las  palabras  y  somos 
más sinceros. 
 
Reflexión:  Muchas  veces  ocultamos  nuestro  verdadero  ser,  tras  una 
máscara  sin  pensar  que  la  verdadera  personalidad  tarde  o  temprano 
sale a flote y se descubre nuestro verdadero ser. 
 
Ejemplo:  ​
La  forma  en  que  miramos  o  los  gestos  que  hacemos 
(incluyendo  el  uso  de  las manos y cómo sonreímos). Todo proyecta una 
imagen de  nosotros  en  nuestro  destinatario,  mucho  más  fuerte  que  las 
palabras mismas. 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
Actitud que debe mantener una persona dentro y fuera de su hogar 
 
 
 
Es  la  forma  de  predisposición  relativamente  estable  de  conducta  que 
nos  hace  reaccionar  ante  determinados  objetos,  situaciones  o 
conocimientos, de una manera concreta dentro y fuera del hogar.  
Reflexión:  El  hombre  debe  tener  un  proyecto  bajo  el  brazo,  un  sueño 
siempre en la mente y actitud en el trabajo.   
 
Ejemplo:  Humildad  y  respeto:  estos  valores  ayudan  para  socializar  con 
todos  los  compañeros;  pues  si  se  quiere  respeto  se  tiene  que  empezar 
por respetar.  
 

 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
Saber escuchar en público 
 
 
La  primera  de las aptitudes que determinan el manejo de las relaciones, 
lo  que  posibilita  comprender  a  los  demás,  en  lo  que se  incluye  percibir 
sentimientos  y  perspectivas  ajenas,  e  interesarse  activamente  por  sus 
preocupaciones.  
 
Reflexión:  Debemos  tener  la  debida  atención  pública  porque  esto  da 
mucho que pensar en una conferencia o reunión.  
 
Ejemplo:  En  un  congreso  el  que  no  sabe escuchar  no  tiene  la  ventaja 
que  tienen  los  que  sí  saben  escuchar,  poseen  una  gama  de  intereses 
mucho  más  amplia  que  los  que  no  tienen  esta  habilidad,  lo  que  les 
permite,  entre  otras  cosas,  comprender  mejor  a  los demás y,  con  esto, 
poder ejercer una mayor influencia sobre otros. 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 
 
 
Etiqueta a nivel Personal y Empresarial 
 
 
Se relaciona  con  la  vestimenta,  modales  (lenguaje  gestual, 
comunicación  oral)  y  aspectos  de  comportamiento  que  conforman  la 
vida  social  y  profesional. En estos  días  es  usual que  las ejecutivas/  vos 
requieran  de los  servicios  profesionales  de especialistas en  Protocolo  e 
Imagen, a fin de mejorar el estilo en el vestir. 
 
Reflexión:  En  nuestra  sociedad,  y  para  el ...