Etiqueta

La etiqueta y protocolo empresarial
El protocolo no es más que una serie de normas y reglas que se convierten en leyes, estas nos dicen las cosas correctas que debemos de hacer en las distintas actividades del diario vivir.
Hoy en día el protocolo dentro de una empresa es obligatorio, sobre todo el personal relacionado con vínculos comerciales, recordemos que la imagen va mas allá de laapariencia física, el protocolo permite el primer contacto con un cliente y esto es de suma importancia, ya que de esto depende las relaciones comerciales, toda persona debe de proyectar seguridad, confianza, eficiencia no solo una buena presentación y todo esto servirá para poder tener una mejor posición en el ámbito laboral
Tenemos que tener presente que la cortesía es una manera inteligente deinteractuar y formar relaciones con las personas y esto será de gran ayuda, ya que los superiores depositaran su confianza en uno, debemos de adoptar gestos expresiones agradables, así como generar más relacione humanas con el equipo de trabajo basadas en el respeto, con todo esto podemos decir que las palabras etiqueta e imagen son muy complejas, todo empleado transmite ¿Quién es?, Que es lo quepuede hacer? y ¿Que tan bien lo puede hacer?.El mercado laboral cada día es más exigente y demanda personas cada vez más preparadas y decididas a triunfar.
Las reglas básicas de comportamiento en un trabajo harán que el clima sea muy agradable y que se logre el objetivo de la empresa. Tenemos que poner en práctica las buenas costumbres, el buen trato a los demás así como los buenos modales.El fundamento de los buenas costumbres es el sentido común el cual reside en el respeto por los demás, en la comprensión con que ellos esperan ser tratados correctamente y en observar la disciplina de la libertad personal, que termina donde empieza la de otros.

“Buen Porte y Buenos Modales, Abren Puertas Principales”

Frecuentemente ambos conceptos suelen ser confundidos, pero hay aspectosque los diferencian claramente.
• La etiqueta regula la conducta personal de los individuos, es decir todas aquellas cosas que nadie puede hacer por otros como Ej., masticar, etc.
• El protocolo establece criterios de trato y precedencia de una persona o institución con relación a sus similares.
• La etiqueta no siempre comprende reglas protocolarias, pero todo acto protocolario incluye laetiqueta en el comportamiento individual de los asistentes.
• La etiqueta la constituyen las normas, sentimientos, tradiciones y costumbres de los pueblos.
• El protocolo deriva de la normatividad institucional de cada estado y organismo.
• Las normas de etiqueta son muy universales.
Las normas de protocolo son muy particulares y varían según las circunstancias de cada país; su cultura yreligión.
• La etiqueta debe estar presente en todos los momentos de la vida.
El protocolo se aplica solo en ciertos momentos y circunstancias.

EL SALUDO

No se sabe cuando surgió el saludo pero antiguamente se usaba como táctica de no agresión; el gesto de la mano tendida y abierta demostraba que no se llevaban armas.
Algunas formas de saludar:
Los egipcios: inclinando el cuerpo y bajando unamano hasta la rodilla.
Los judíos : inclinación de la cabeza y un abrazo.
Los romanos antiguos: El brazo en alto con la mano extendida.
Los americanos: se estrechan la mano derecha.
Los japoneses: evitan el contacto físico por esto inclinan la cabeza.
Los soviéticos : se saludan de beso en los labios ( también los Hombres).
Los esquimales: frotan su nariz con la del recién llegado.
Losfranceses: beso en ambas mejillas.
Los latinos: un beso en la mejilla:
Las frases rituales de “buenos días, buenas tardes, como esta?, Adiós y tantas otras que se conocen deben estar siempre a flor de labios, así como el por favor, gracias, el disculpe cuando no se entiende algo.

LAS PRESENTACIONES

La relación social entre dos personas suele empezar por la presentación hecha por una tercera...