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Capitulo 1.
Enfoque descriptivo y normativo.
A. La realidad, lo deseable y lo posible.

La organizacion es una intregacion de individuos y grupos, en el marco de un orden formal que establecelas funciones que ellos debern cumplir. Las expectativas comunes son un elemento basico, en el sentido que en una organizacion el desempeño de roles y funciones estan sujetos a criterios y normasgrupales y no a las voluntades individuales.
Las organizaciones no se incluyen en grupos sociales naturales, como la familia, grupos de amigos o uniones transitorias. Debido a que sus integrantes no estanatados a una estructura, no estan obligados por un acuerdo o contrato explicito, ni son parte de una jerarquia formal.
La idea de organizacion refiere a un conjunto social con formas, normas y pautasde relacion que le dan continuidad a sus procesos y le permiten mantenerse y creceer en su contexto. Miradas desde afuera las organizaciones se crean en relacion con un producto o servicio que lasociedad requiere, y esa es su justificacion. Pero en los hechos las decisiones o acciones de las organizaciones no se explican solo porque permiten producir o prestar servicios, sino tambien como unaforman de lograr y sostener su autonomia. Tratan de mantenerse en el tiempo y proteger ciertos intereses que no tienen que ver con la mision social sino con la supervivencia en un medio incierto ycambiante. Esto significa que no todas las decisiones buscan optimizar el uso de recursos ni estan orientadas hacia la produccion.
Para entender a la organizacion tambien es importante hacer la distincionentre porpositos del conjunto respecto de las motivaciones y fines de los individuos. R.Hall advierte que: "Existen muchas actividades en la organizacion que no estan relacionadas con susobjetivos... y no todo comportamiento de los individuos esta determinado por la estructura formal". Esta diferencia es una de las razones de los problemas en la relacion individuo-organizacion y tambien una de...