etnografia

Páginas: 2 (492 palabras) Publicado: 13 de noviembre de 2014
Reporte de video de conceptos de control de calidad, mejora continua y cultura de calidad.

Podemos iniciar definiendo y entendiendo que los tres conceptos van de la mano debido a que los trespretenden lograr maximizar la eficiencia de los procesos de una organización al igual que la atención hacia los clientes que concurren en el a ver diario de una organización.
Control de calidad
Controlde calidad nos dice que el control de calidad nos permite mejorar los procesos continuos que la organización lleva a cabo se dice que es de primordial importancia identificar todos los procesos quese llevan a cabo en el hacer de cada actividad al igual que es de suma importancia la necesidad de que cada actividad pueda ser medible para así poder evaluar sus resultados o sus actividades.
Elcontrol de calidad nos permitirá monitorear y llevar un control estricto acerca de los procesos que se realizan en una organización lo cual nos permitirá hacer modificaciones e identificar problemas oerrores que puedan ocurrir o que estén afectando a la organización.
“El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.”
Mejoracontinua
Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en unaorganización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y elanálisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. En el caso de empresas, los sistemas de gestiónde calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir calidad total.
La mejora continua nos permitirá llevar las actividades de la empresa a una mayor escala a un...
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