etnometodología

Corriente Etnometodológica: prácticas de comunicación boca a boca , conversaciones: vendedor informal y usuario.
Hay que saber que la etnometodología trata los hechos sociales como algo que sus miembros hacen a través de usar el razonamiento práctico en la vida cotidiana, que el uso cotidiano del lenguaje representa tanto una descripción de las escenas de la interacción social como unelemento de estas mismas que el lenguaje consigue ordenar. (Wolf, 1994),  logrando de esta manera un entendimiento de las descripciones de la sociedad y la manera en que interaccionan. Es por esta razón que la comunicación fuera objeto de análisis en la investigación, ya que en ella estaba la clave para entender el discurso de los vendedores, sus estrategias comunicativas y de expresión para la captacióndel usuario(pasajero).
era importante en este ámbito no tener ningún contacto con el vendedor permitiendo así mezclarse en el ambiente y logrando un grado de desenvolvimiento natural y sin presión por parte del sujeto.
desarrollando este tramo de la investigación de esta manera se pudo evidenciar una serie de claves o estrategias comunicativas utilizadas por los vendedores.
Estas secomponían de tres: el discurso, la descripción de la oferta y el agradecimiento.cada una de ellas aplicadas a criterio personal por el vendedor. logrando diferentes respuestas por parte de los pasajeros (unas más positivas que otras); estas respuestas evidenciándose en el proceso de compra o la entrega de dinero al vendedor.un ejemplo de ello lo pudimos observar en el tercer vendedor, un hombre adulto pielmorena con un discurso alegre y entusiasta, una oferta musical(una canción) y un agradecimiento peculiar: "sonríele a la vida, muchas gracias". la estrategia de este sujeto hizo que fuera el único de los vendedores que recibiera billetes en vez de monedas por parte de los pasajeros. ¿Por qué? evidentemente porque con su estrategia de comunicación le generó procesos comportamentales positivos alusuario; esto la etnometodología lo explica como la repercusión a un hecho comunicativo lleno de carga emotiva y sentimental, es decir que la comunicación actúa como un estímulo emotivo hacia las personas, generando en ellas una respuesta emotiva e impulsiva.
"La etnometodología intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros discursos y nuestras acciones a través del análisis delas actividades humanas. La característica distintiva de este método radica en su interés por centrarse en el estudio de los métodos o estrategias empleadas por las personas para construir, dar sentido y significado a sus prácticas sociales cotidianas. La etnometodología no sólo comprueba las regularidades sino también las explica"(Rodríguez Gómez ,2004)
Otro aspecto a observar eran lasconversaciones informales que se daban entre los mismos usuarios respecto al vendedor, comentarios de desagrado, de tolerancia, de sensibilización etc. quedaron plasmados como evidencia de que la comunicación boca a boca influye en la generación de aceptación por parte del usuario a las actividades de vendedor, haciéndonos pensar en que la interacción y presión social influye drásticamente en la conductadel individuo y que la comunicación es una pieza del rompecabezas para entender la manipulación cognitiva que se genera dentro de una persona al verse destinada dar opiniones.
Identificación de conductas en las prácticas de venta y consumo.
Durkheim opinaba que la conducta es un conjunto de acciones que desarrolla un sujeto frente a los estímulos que recibe y a los vínculos que establece consu entorno, también creía que en la conformación de la conducta entran en juego las actividades del cuerpo(hablar, caminar...)y de la mente(pensar), en especial aquellas que se desarrollan para interactuar con otras personas.Si la persona respeta aquellas reglas que en el marco de un grupo social se consideran aceptables se dirá que  tiene una conducta formal o aceptable.
sabiendo esto, la...