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TALLER












COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS








INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO
MEDELLÍN
2014


TALLER



1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Es laintegración de todas las formas de comunicación de una organización, con el propósito de fortalecer y fomentar su identidad, y por efecto, mejorar su imagen corporativa.
La comunicación corporativaes estratégica.
La mutación de las empresas como centros de producción, ahora convertidos en auténticos centros de comunicación.
En el entorno de la empresa, la comunicación ha sido un clasificador yparticularmente un elemento útil para las mejoras en la gestión estratégica de la comunicación corporativa, el hecho de concebir los mensajes y los actos como partes esenciales de la organización.2. TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias Técnicas: Disciplinas, conocimientos y habilidades relacionadas con las áreas de negocio y funcionales. Son de carácter estratégico para cada empresa.
Porejemplo cuando una persona tiene los estudios necesarios para ser contador, no todo el mundo es contador, para esto se necesita conocer sobre éste área y también se necesita tener la habilidad paramanejar números.
Competencias Personales: Cualidades, actitudes, conductas, principios, estilos de gestión y de liderazgo relacionados con desempeños superiores deseados (gestión de equipos, visión demercado, iniciativa, liderazgo, innovación).
Por ejemplo cuando a un empleado no se le debe estar diciendo siempre lo que debe hacer, porque él mismo busca y tiene la iniciativa de empezar cosas o lacapacidad para proponer ideas que contribuyan al mejoramiento de procesos.

3. MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD
Lo más adecuado en este modelo es implementar sistemas de calidad, ya que así la empresaapuesta a ser más competitiva.
Los sistemas de calidad no sólo reducen costos de manera razonable sino que contribuyen a aumentar los ingresos gracias al mayor grado de satisfacción de los clientes...