Eurodisney

Conocer el comportamiento de los consumidores es importante, pues es así que los directivos de marketing podrán pronósticar los resultados de sus ofertas de mercado.

La extensa variedad deproductos y marcas existentes en el mercado hace que el análisis del consumidor no sea fácil, a esto se debe agregar variables importantes como los costes de compra, las personalidades, costumbres, hábitos,edades, géneros, etc.

Uno de los puntos más importantes es que el estudio no puede realizarse en un individuo independiente si no que debe hacerse al individuo como parte de un grupo social, es asícomo ser social que está recibiendo o le están afectando los estímulos que recibe y que al mismo tiempo condicionaran granp arte de sus decisiones y actuaciones. Estos estímulos que recibecontinuamente pueden ser conscientes o inconscientes, pero ambos influirán en su forma de actuar y en su decisión de compra, es a través de las variables como la actitud, la percepción ,el aprendizaje, lapersonalidad, los estímulos que el individuo recibe los transformará en una serie de respuestas que le llevaran a decidir entre una cosa y otra en el caso del individuo como consumidor.

A la hora detomar una decisión hay que hacer especial hincapié en la Motivación, esta puede definirse como el conjunto de fuerzas impulsoras internas que empujan al individuo hacia la acción o la omisión, originandoasí una conducta.

Los tres elementos que condicionan la motivación son:
* los instintos
* los impulsos
* los incentivos

Las principales motivaciones de compra de un individuo son:* las influencias sociales
* a clasesocial
* la familia
* las modas
* las influencias culturales
* la autoestimación
* las emociones
* los hábitos y gustos personales* las motivaciones económicas

En el caso de EURODISNEY, podemos decir que los directivos de marketing “olvidaron” factores importantes y no tomaron en cuenta el hecho que el ciudadano EUROPEO...