Ev 360

evalua
Capítulo 5: Evaluación de 360 grado


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La evaluación de 360 grados es una herramienta para el desarrollo de los recursos humanos. Tanto la empresa como el personal que la integradeben estar comprometidos con la evaluación.

La aplicación de esta herramienta implica confianza y confidencialidad entre sus participantes. Esta evaluación propone la autoevaluación. 
A travésde la aplicación de la evaluación de 360 grados una empresa u organización le está proporcionando a su personal una formidable herramienta de autodesarrollo. 
El proceso no termina cuando se presentanlos resultados de la evaluación de 360, ni después de su lectura y análisis, la persona debe incorporar, comprender el alcance y aceptar los resultados de la evaluación; luego debe realizar untrabajo de reflexión para mejorar en aquello que lo requiera.

La evaluación de 360 grados es un esquema sofisticado que permite que un empleado sea evaluado por todo su entorno: jefes, pares ycolaboradores; incluso puede incluir a clientes internos y proveedores. 

El proceso que debe seguirse para este tipo de evaluación es el siguiente:

• Definición de las competencias tanto cardinalescomo específicas de la organización y/o del puesto según corresponda
• Diseño de la herramienta
• Elección de las personas
• Lanzamiento del proceso
• Relevamiento y procesamiento delos datos
• Comunicación a los interesados
• Informes
Quiénes participan como evaluadores?

• Clientes
• Empleados
• Miembros del equipo
• Supervisores
• ManagersLas claves para e éxito de su aplicación


• La herramienta
• Una prueba piloto
• Entrenamiento a evaluadores y evaluados
• Los manuales de instrucción
• Procesamientoexterno
• Los informes
• La devolución a los evaluados
• Seguimiento con los evaluados
• Continuidad
Diagrama del proceso de evaluación e 360:

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Una prueba piloto

Se...