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Contenido
INTRODUCCION 4
CINERARIO EN LA REGIÓN DE LOS RÍOS 5
VISIÓN 5
MISIÓN 5
OBJETIVO 6
HISTORIA DEL PROYECTO 6
VALORACIÓN Y COHERENCIA 6
ANÁLISIS FODA 7
FORTALEZAS 7
OPORTUNIDADES 7
DEBILIDADES 8
AMENAZAS 8
MERCADO OBJETIVO 8
ANÁLISIS DEL MERCADO 9
TASA DE MORTALIDAD 9
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 13
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 13
DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN 14
INSTRUMENTO DEMEDICIÓN 14
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 14
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 19
PLAN DE MARKETING 21
POLÍTICA DE PRECIOS 21
POLÍTICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 21
ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN 22
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN 22
PLAN DE VENTAS Y DISTRIBUCIÓN 23
ESTRATEGIA DE VENTAS 23
FUERZA DE VENTAS 23
DISTRIBUCIÓN 23
ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO 23
PROCESO DE ELABORACIÓN DEL SERVICIO 24
DESCRIPCIÓN DEACTIVIDADES: 24
ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN 31
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS 31
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL DE LA EMPRESA 31
DEFINICIÓN DE FUNCIONES 31
GASTOS DE CONSTITUCIÓN 33
ASPECTOS ECONÓMICOS - FINANCIEROS 36
INVERSIONES (OBRAS FÍSICAS, EQUIPAMIENTO) 36
COSTOS OPERACIONALES 36



INTRODUCCION

En este proyecto queremos dar a conocer una de las alternativas funerarias que existen en laactualidad, para satisfacer los deseos de un segmento importante de personas que requieren de un servicio no tradicional en la región.
Nuestra primera labor nos lleva a hacer un análisis Foda del proyecto, conocer la industria y el mercado. Además plantearnos como grupo cual es el objetivo del proyecto y cuáles son los servicios que queremos entregar a la comunidad. Esta opción mortuoria, adosada a losmúltiples servicios proporcionados, brindaría un apoyo integral en los momentos de dolor, tanto de los deudos como de familiares.
La primera pregunta que nos hicimos fue: ¿cuántas personas mueren en Chile?
Al realizar el estudio de mercado nos percatamos de dos cosas: la primera es que la población está envejeciendo, lo cual nos lleva un mercado seguro de potenciales clientes y conocer si elmercado meta podría aceptar un nuevo concepto sobre aspectos funerarios. Al realizar la encuesta nos dimos cuenta que el 80% de los encuestados está abierto a una nueva alternativa de servicios funerarios.
Posteriormente se procedió a cotizar los implementos de inversión, el cual fue nuestro primer obstáculo; la principal empresa proveedora es de europea con la única representación en Brasil paraAmérica del Sur, la que luego de largas esperas nos envió un detallado informe de cada uno de los artefactos utilizados para la incineración.
Alrededor de 2000 personas se incineran en Chile cada año. Sabemos que la ubicación del cinerario es importante, lo cual nos llevo tiempo decidirla. Uno de los factores que se consideró para la elección del terreno es que estuviera cerca de la ciudad, para quelos servicios del traslado no sean tan caros.
Como seremos los únicos en ofrecer este servicio en la región, tenemos la ventaja de llegar primero a la mente del consumidor, lo cual es una cualidad muy importante para nuestro negocio.
Sabemos que estamos frente a un proyecto ambicioso que trata de un tema muy interesante para estudiar, sobre todo un tema delicado de tocar como es la muerte, yun proceso que todos tarde o temprano debemos afrontar.













CINERARIO EN LA REGIÓN DE LOS RÍOS

Nuestro proyecto consiste en prestar un servicio funerario de velación con cremación, en la ciudad de Valdivia. Hasta el día de hoy no se ha implementado esta alternativa en nuestra ciudad y creemos que sería un buen negocio.

VISIÓN

Muchas veces en la vida tenemos pérdidas importantes. Unade las pérdidas más dolorosas es la muerte de un ser querido. Sabemos que no es fácil decir un adiós definitivo a las personas que hemos amado, con las que hemos compartido momentos importantes de nuestra vida. Frente a ello, creemos que en esos momentos lo más importante es encontrar apoyo emocional, confianza y seguridad, para poder soportar ese dolor.

Nuestra empresa prestando un servicio...