Evaluación 360 o Feedback

EVALUACIÓN 360º O FEEDBACK

¿Qué es un 360º?


(1)

Sistema de evaluación sofisticado, conocido, no de aplicación generalizada  El participante es evaluado por todo su entorno Instrumento de conocimiento de uno mismo y de gestión del desarrollo de las personas

¿Qué es un 360º?


(2)

Evalúa competencias  desempeño futuro  Libre elección de evaluadores  Absolutaconfidencialidad  El único informe lo recibe el evaluado
“Un grupo de personas evaluando a otra, a través de comportamientos observables en el desarrollo de su práctica profesional”

Claude Levy-LevoyerDesarrollo personal


Desde la empresa: acciones, iniciativas de la organización: entrenamiento, capacitación específica Autodesarrollo: la persona se administra a sí misma carrera autodirigida





Proceso mixto: la empresa propone una guía para desarrollar determinadas competencias, sesiones de coaching cofinanciadas.

Evaluación tradicional
La evaluación del desempeñopuede resultar:


Una total frustración Un movilizador fundamental



PREGUNTAS FRECUENTES
 El participante escoge a sus evaluadores: excelentes evaluaciones?¿?, compromiso?  Si un socio ogerente me escoge, puedo ser objetivo?

 Cómo es posible que los demás no
conozcan mis respuestas?

 Puedo ser muy benevolente o muy estricto
conmigo mismo ¿?

CONDICIONES
Compromiso de la alta gerencia: “cascadeo”
Reconocimiento del capital humano como el principal valor de la empresa Confianza y confidencialidad





POSIBLES EVALUADORES
 Él mismo (autoevaluación)Su supervisor Subordinados Pares

El jefe del jefe
Clientes internos / externos

Proveedores

Tradicionalmente la evaluación de desempeño es realizada ÚNICAMENTE por el supervisor delevaluado

VARIABLES


Valora la efectividad del evaluado en condiciones normales de trabajo: su día a día.



Condiciones especiales: estrés, plazos cortos, tareas de alta complejidad,...