Evaluación de desempeño Abastible S.A






UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS



“Evaluación de Desempeño: Abastible S.A”






Asignatura: RR.HHProfesora: Ester Fecci
Integrantes: Sara Nahuelfil
Kissy Ortiz

Valdivia, 05 de Diciembre, 2012
INDICEPágina(s).
Introducción. 3
Información empresa 4
Misión, visión y valores 5
Estructura organizacional 6
Evaluación de desempeño “Gestión de Desempeño” 7
Niveles de organización 8, 9
Etapa de planificación 10-17
Ámbito de metas 11,12
Ámbito de competencias 13, 14, 15
Ámbito de clima y servicio 16, 17Etapa de seguimiento. 17, 18
Etapa de evaluación 17-24
Ángulo estratégico 25, 26
Conclusión 27


INTRODUCCIÓN
A través del estudio de los procesos genéricos de la Gestión del Talento Humano aprendidos en el curso de Recursos Humanos, hemos logrado entender lo primordial que son estos procesos para la adecuada gestión del capital humano dentro de las organizaciones. En estaoportunidad realizaremos el análisis del proceso de Evaluación de Desempeño de la empresa Abastible S.A. la cual tiene como giro comercial la venta de gas licuado y energía solar que se esta implementando recientemente. El eje de este análisis girará en torno a entender los temas de gestión estratégica y gestión de las personas, respecto al rol que juega el proceso de evaluación del desempeño que sedestaca como un sistema permanente de aprendizaje y aumento de la eficiencia.
A modo de hacer mas eficiente el servicio de Abastible S.A, es que hace un año (desde el 2011) la administración de la empresa decidió incorporar al área laboral el proceso genérico de evaluación de desempeño, a la cual denominaron “gestión de desempeño”, estableciendo de esta manera un mecanismo que permita otorgarconocimiento a los encargados del personal y a los trabajadores, las diversas deficiencias y competencias del capital humano. La inserción de este proceso esta vinculado a la estrategia empresarial de expansión que contempla el progresivo crecimiento en la demanda de sus productos y servicios a nivel nacional. Cada año los ejecutivos de la entidad se reúnen con miembros de la empresa consultoraexterna “Saracho Consultores” quienes orientan a la administración para el mejoramiento de la gestión del talento humano desde la perspectiva de: “que se debe conseguir y como se va a conseguir”.


INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Empresa chilena del grupo Copec, creada en 1956 como respuesta a la creciente demanda de un producto energético de combustión limpia, seguro, económico y de fácil uso para lapoblación. Desde su creación, la empresa se ha volcado a entregar el mejor servicio en la distribución de Gas Licuado, disponiendo para ello de todos los recursos necesarios, tanto financieros como tecnológicos y humanos, para ser una empresa productiva, eficiente, y constante fuente de desarrollo para el país.
La cobertura de Abastible abarca de la III hasta la XI región con expectativas a teneruna cobertura total en todo el país como lo es con la construcción de sus nuevas planta en la I región y otra en Puerto natales además Abastible tiene una participación en el mercado que alcanza el 34.5%.
Actualmente Abastible dispone de un equipo de más de mil trabajadores, entre profesionales ingenieros y técnicos, quienes están altamente calificados y son permanentemente capacitados en sus...