Evaluación de desempeño RRHH

Definición
La rápida apertura
económica global presiona a
las empresas a buscar la
excelencia como única
manera de sobrevivir en un
mundo complejo y
desafiante.
.

Una de las consecuencias
de laapertura fue la
disminución repentina de
niveles jerárquicos, que
acortó la distancia entre
jefes y subordinados. Esta
aproximación introdujo
nuevas tendencias en la
evaluación del desempeño
humanoPredomina la evaluación
cualitativa y directa de las
personas

Inversión en
entrenamiento,
capacitación y
desarrollo de las
personas
Capacitación
orientadora y
motivadora a
las personas
Adecuado sistemade evaluación de
desempeño que
muestre el acierto
o desacierto de
las medidas
tomadas

Factores importantes para una evaluación
de desempeño adecuada

Participación de los
trabajadores en losresultados de las
empresas
Sustitución gradual
de la organización
funcional y
departamentalizada
por la organización
por procesos

Principales Tendencias en la Evaluación del
Desempeño (9)
1

Losindicadores tienden a ser sistémicos y se ve la empresa
como un todo que conforma un conjunto homogéneo e integrado
que privilegia los aspectos importantes o pertinentes

Los indicadores
deben estar ligados alos principales
procesos
empresariales y
deben centrarse en
los clientes interno y
externo

2

Los indicadores tienden a escogerse y seleccionarse
como criterios distintos de evaluación.

Es necesariodistinguir los
indicadores adecuados para
que sirva a cada uno de los
criterios específicos

3

Los indicadores tienden a ser escogidos en conjunto
para evitar posibles distorsiones y para nodescartar otros
criterios de evaluación

Es el caso de
la comisión
de los
vendedores

Existen cuatro clases principales de indicadores:

La evaluación del desempeño se basa cada vez más en
la adopción deíndices objetivos de referencia que
ayuden en el proceso.
Tales como:

4

Evaluación del desempeño como elemento integrador
de las prácticas de RH

La empresa trata de identificar
talentos que...