Evaluación de desempeño
Elementos de un puesto
Requerimientos
Funciones a realizar
Lugar en el organigrama
Derechos
Responsabilidades
Lugar físico
Concepto de evaluación dedesempeño:
Es un proceso para medir en forma sistemática y objetiva; y determina y comunica a los trabajadores la forma en que se esta desarrollando en su trabajo, y seguir las acciones según el caso.Objetivos de la evaluación de desempeño
Para la empresa:
Mantener niveles de eficiencia y productividad en todas las áreas de la empresa
Establecer estrategias de mejoramiento continuo
Obtenermedición de rendimiento y del personal y de su potencial
Dar oportunidades de desarrollo de carrera
Ventajas de la evaluación de desempeño
Mejorar el desempeño a través de la retroalimentaciónPermite una adecuada determinación de políticas de compensación
Es una buena base para decisiones de ubicación: promociones, transferencias y separaciones
Otro concepto de evaluación de desempeño
Es unproceso encaminado a determinar la eficiencia del trabajador, uno de sus propósitos es involucrar a todos los trabajadores con los objetivos de la empresa.
Los involucrados en la evaluación deldesempeño son gerente, cliente, trabajador.
Medición de desempeño
Son los sistemas de calificación de cada labor, debe ser de uso fácil, confiable y calificar los elementos esenciales de cada labor,puesto.
Observaciones del desempeño
Observación directa: ocurre cuando quien califica el desempeño lo ve en persona
Observación indirecta: ocurre cuando el evaluador se basa en otros elementosObjetividad en las mediciones: las mediciones objetivas del desempeño son las que resultan verificables por otras personas.
Subjetividad en las mediciones: las mediciones subjetivas del desempeño son lascalificaciones no verificables, que pueden considerarse opiniones del evaluador.
Elementos subjetivos del calificador
Las mediciones subjetivas pueden producir distorsiones que suelen ocurrir con...
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