Evaluación De Desempeño

Responsable Curso

: Roa Gonzales Ronald Paul : Gerencia de Recursos Humanos

Maestría en Administración de Empresas con mención en Gerencia Empresarial.

ESCUEA DE POSTGRADO UNVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Concepto
 La Evaluación de Desempeño es un procedimiento

estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados conel trabajo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.

Importancia
 Conocer

los puntos débiles y fuertes de los colaboradores de una empresa y tomar medidas al respecto.  Apreciar la integración de los colaboradores en sus puesto de trabajo  A los colaboradores les permite conocer la forma como se vienen desempeñando yelaborar planes de mejora.  Ayudan a evaluar los procesos de reclutamiento, selección y capacitación de una empresa.

Objetivos
 Detectar necesidades de adiestramiento y capacitación
 Detectar el potencial de desarrollo de los

colaboradores.
 Mejorar la comunicación entre jefes y colaboradores.

 Aplicar incentivos salariales por buen desempeño.
 Auto perfeccionamiento de loscolaboradores.

Factores a Evaluar
Planificación Control de Costos

Calidad y Cantidad de Trabajo

Relación con los Pares

Conocimiento del Puesto

Relación con el Jefe

Iniciativa

Relación con los clientes

Factores a Evaluar
 Calidad de Trabajo: Exactitud, seriedad, claridad y

utilidad en las tareas encomendadas.

 Cantidad de Trabajo: Cumplimiento del calendario de

tareasencomendadas.  Conocimiento del Puesto: Grado de conocimiento y entendimiento del trabajo.
 Iniciativa: Actuar sin necesidad de recibir órdenes. Aporte

de ideas, originalidad al manejar situaciones difíciles.

Factores a Evaluar
 Planificación: Ordena y Prioriza sus labores para el

cumplimiento de los plazos.  Control de Costos: Cumplimiento de los objetivos presupuestales,utilizando prudentemente los recursos  Relación con los Pares: Manteniendo buena comunicación con los compañeros de trabajo.  Relación con el Jefe: Manteniendo informado al superior sobre los avances y problemas presentados.  Relación con los Clientes: Grado de empatía con los proveedores, clientes y personal externo a la empresa.

Beneficios de la E.D.
 Para el individuo

 Para la empresa
Para el jefe

Beneficios de la E.D.
 Contratación de personal.
 Necesidades de Capacitación.  Promociones internas.  Incentivos por buen desempeño.  Estímulos por mayor productividad

 Mejoramiento de las relaciones interpersonales.
 Auto perfeccionamiento de los colaboradores.  Retroalimentación.

VENTAJAS DE EVALUAR EL DESEMPEÑO
 Mejora el Desempeño  Políticas deCompensación  Decisiones de Ubicación  Necesidades de Capacitación y Desarrollo  Planeación y Desarrollo de la Carrera Profesional

 Imprecisión de la Información
 Errores en el Diseño de Puesto  Desafíos Externos

Etapas de una E.D.
a) Definir objetivos.
b) Determinar ¿a quién está dirigido? c) Definir ¿Quién es el evaluador?

d) Evaluar la periodicidad que se va a aplicar.
e) Elegir elmétodo adecuado. f) Capacitación al evaluador. g) Aplicación. h) Análisis e interpretación de la información obtenida. i) Utilización de los resultados.

Métodos para E.D.
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Evaluación por parte de los Superiores: Realizada por cada jefe a sus subordinados. Autoevaluación: El empleado hace un estudio de su desempeño en la organización. Evaluación por parte de los pares Se realizaentre personal del mismo nivel. Evaluación por parte de los Subordinados Es la que realizan los subordinados a sus jefes.

Métodos para E.D.
 Evaluación por parte de los Clientes

Es aquella que realizan los clientes al titular del puesto.  Evaluación de 360° Comprende a todos los anteriores y es de gran utilidad para la gestión de calidad total.  Seguimiento Informático Método rápido;...