Evaluación De La Capacitación

EVALUACION DE LA CAPACITACION

 CONCEPTO.- La evaluación de la capacitación es el proceso que sirve para obtener información útil, para retroalimentar al sistema de capacitación y normar la toma de decisiones, con el propósito de mejorarlo y de validar técnica y profesionalmente el entrenamiento en fun¬ción de sus resultados.

 Evaluación del aprendizaje
El proceso deenseñanza-aprendizaje requiere de situaciones organizadas, que faciliten experiencias propiciadoras de un cambio de conducta en el participante; cambio que se verifica evaluando los logros totales o parciales con base a los objetivos de capacitación.
La definición de los objetivos permite establecer la meta de aprendizaje a alcanzar y las condiciones bajo las que los participantes deben demostrar las habilidades,conocimientos o actitudes adquiridos. En otras palabras, qué evaluar y cómo hacerlo.
EI propósito esencial de la evaluación del proceso de capacitación, es indicar el avance de la instrucción y del aprendizaje, permitiendo verificar desde el inicio si las acciones son las más adecuadas para facilitar el cambio de conducta del sujeto que aprende. Además, permite tanto al instructor como al queaprende, detectar en qué momento y en qué punto existe alguna falla en el procedimien¬to para modificarlo o reestructurarlo. Así, la evaluación permite constatar si el la capacitación es exi¬tosa o no. Para llegar a una u otra conclusión, se requiere analizar el programa, siempre a partir de los objetivos de capacitación.
Una vez señalada la importancia de la evaluación, es conveniente tomar encuenta que la apreciación de los conocimientos, habilidades y actitudes requieren de: diferentes tipos de instrumentos, diferentes estimaciones, diferentes procedimientos de evaluación y diferentes momentos, dependiendo siempre de los objetivos de capacitación.

 Tipos de evaluación. (Cognoscitiva, Psicomotriz o Actitudinal) y su nivel de profundidad.

A.- Procedimientos para evaluar el áreacognoscitiva.- Para evaluar conocimientos, se emplean instrumentos en los que se requiere que el participante responda a situaciones o problemas, donde debe aplicar la información adquirida en las actividades del proceso de enseñanza-aprendizaje.
EI instrumento más apropiado para evaluar los resultados de aprendizaje cognoscitivo son las denominadas pruebas de lápiz y papel, en las que se ubicanlas pruebas de:

1. Ensayo.- Este tipo de prueba consiste en formular una pregunta para que el participante la desarrolle con libertad, permitiéndole organizar su respuesta de acuerdo con su propio nivel de comprensión y expresar e integrar las ideas con la profundidad que le parezca apropiada. La desventaja de este tipo de prueba es que da margen a apreciaciones subjetivas por parte del quecalifica, por lo que muchas ocasiones queda en entredicho su confiabilidad y validez.
Recomendaciones para elaborar una prueba de ensayo.
a) Escriba claramente la pregunta o actividad que tiene que desarrollar el participante, de tal modo que no de oportunidad para mala interpretación.
b) Señale los criterios que servirán de base para calificar la prueba.

Ejemplo: escriba un breve relatosobre alguna situación de trabajo, en la que se haya visto en la necesidad de tomar una decisión que correspondía a su jefe.
Para la evaluación de examen se tomara en cuenta:
• Su habilidad para redactar un relato que verse sobre su experiencia.
• La ortografía.
• La fuerza expresiva del relato.

2. De respuesta guiada.- Este tipo de prueba consiste en un conjunto de preguntas queseñalan ciertas restricciones a la forma y contenido de la respuesta. Para elaborar este tipo de pruebas deben tomarse en cuenta las mismas recomendaciones que para la prueba de ensayo, es decir, que las preguntas deben estar claramente redactadas para no dar pie a confusiones en su interpretación.

Ejemplo: para un curso de ventas.
Instrucciones: conteste lo que se le pide a continuación:
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