Evaluación de Proyectos

I. TÍTULO DEL PROYECTO
“Creación de un departamento de comunicaciónen la empresa SoftwareONE”

II. CARACTERIZACIÓN DEL PROYECTO
SoftwareONE es una empresa suiza dedicada a la consultoría en inversión de software con foco en licenciamiento Microsoft. El core del negocio y el motivo por el cual nace SoftwareONE, es la administración de los contratos que mantiene Microsoft con susclientes, y que en este modelo de negocio, también éstos son clientes de SoftwareONE. Parte de las labores principales que tiene SoftwareONE son la asesoría tecnológica en los modelos de licenciamiento en productos Microsoft a los clientes debido a lo complejos que resultan, informar y explicar cualquier cambio que ocurra en los modelos de licenciamiento yorientación decómo utilizar de forma máseficiente el software adquirido; todo con el fin de fomentar y promover la ejecución de iniciativas tecnológicas de los clientes. Además deben asegurarse de informar a los clientes cuáles son los beneficios de tener un contrato con Microsoft y encargarse de que sean utilizados.
Todo lo anterior ha posicionado a Software ONE como líder en el negocio de las licencias Microsoft, siendo acreedores delreconocimiento y prestigio por la misma marca y por los clientes. Sin embargo hoy SoftwareONE está pensando en crecer y para ello ha decidido expandirse en el mercado del software, estableciendonuevas alianzas comerciales y estratégicas con otras marcas como son: Oracle, SAP, VMware, Autodesk, Symantec, entre otras.
Sin embargo la situación es compleja, pues a pesar de haber generado estas alianzas,SoftwareONE no ha logrado expandirse en este mercadoaún. Esto se da principalmente por que la empresa es tan reconocida y valorada por su trayectoria trabajando con Microsoft, que se torna complejo poder desmarcarse de esa fama y poder comunicar a sus clientes que hoy también están trabajando con otras alianzas.
Descrita la situación problemática que hoy atraviesa SoftwareONE, es que nace lanecesidad de implementar un proyecto el cual se basa en la creación de un Departamento de comunicaciones, cuyo objetivo es posicionar a SoftwareONE como una empresa consultora experta en inversión de software multimarca y no solo de Microsoft, con el fin de que las estrategias planteadas en este nuevo departamento, se gestionen en forma conjunta con todas las unidades de la organización, políticas ycompromisos relacionados con los aspectos comunicacionales derivados de la actuación de la empresa con su entorno.
Se contará, con un diseño adecuado, con los recursos necesarios para su implementación, con las capacidades humanas y la autoridad formal de parte de los directivos de la organización para su puesta en marcha. La existencia de este departamento facilitará la implantación del plan porparte de todos los departamentos y unidades que se encuentren ligadas a la organización.
Debido al carácter multidisciplinario del departamento de comunicación en creación, y las resistencias que deben vencerse para su implantación en la organización, es importante que sus responsables cuenten con el máximo de apoyo y compromiso por parte de la alta dirección y que esta otorgue el mayor grado delegalidad a las decisiones tomadas en esta materia.

Es por eso que SoftwareONE asumirá desarrollar una nueva estrategia de negocio, en donde estará presente la inclusión de prácticas de posicionamiento, diferenciación y fidelización, de manera innovadora y transparente, expandiendo su participación en el mercado del software e incluyendo a nuevos sectores de la economía global.
Se potenciaránlas alianzas comerciales con otras marcas del mundo de la tecnología las cuales se incorporarán a la gama de productos que ofrece la organización hoy en día. Para esto se realizará una investigación de mercado que oriente el nuevo camino que tomará el negocio y se diseñarán nuevos procesos que ayuden a optimizar los aspectos operativos del negocio.
Finalmente, con la creación de este...