Evaluación de un nuevo canal de comercialización en una joyeria

INDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………4

RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………...5

CAP. I GENERALIDADES DE LA EMPRESA…………………….……………………6

I.1 Razón Social y Giro de la Empresa…………………………………………...6

I.2 Producto y Modelos……………………………………………………………..6

CAP. II DEFINICION DEL PROBLEMA………………………………………………….8

II.1 Problema de DefiniciónGerencial…………………………………………….8

II.2 Problema de Investigación de Mercados…………………………….………8

II.3 Objetivos del Proyecto…………………………………………………………8

CAP. III DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………...………9

III.1 Investigación Exploratoria……………………………………………...…….9

III.1.1 Entrevistas de Profundidad…………………………………………9

III.1.2 Análisis de Datos Secundarios……………………………………..9

III.1.2.1Fuentes Internas…………………………………..………9

III.1.2.2 Fuentes Externas………………………………………..10

III.1.3 Planteamiento de Hipótesis……………………………………….12

III.2 Investigación Concluyente……………………………………………….….12

III.2.1 Procedimiento de Recolección de Datos………………….…….12

III.2.1.2 Diseño de la Encuesta………………………….………12

III.2.2Diseño de la Muestra………………………………………...……15

III.2.2.1 Definición de la Población…………………………..…..15

III.2.2.2 Método de la Selección de la Muestra…………….…..15

III.2.2.3 Tamaño de la Muestra……………………………..……15

III.2.3 Recopilación de Datos…………………………………………….16

III.2.4 Procesamiento de Datos………………………………….……….17

CAP. IVANÁLISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS…………………..…20

IV.1 Tipo de Análisis…………………………………………………………..…..20

IV.1.2 Análisis Gráficos……………………………………………….…..20

IV.1.3 Análisis Univariado y Bivariado..…………………………………24

CAP. V CONCLUSIONES……………………………………………………….……….28

CAP. VI RECOMENDACIONES…………………………………………………………28

ANEXOS………………………………………………………………………………..…..29INTRODUCCION

En la actualidad, el mundo competitivo exige a las empresas que sean más innovadoras en sus técnicas de marketing, es por eso que estas necesitan tomar decisiones que serán de vital importancia para su supervivencia. Entonces se necesitan de métodos de investigaciones, que les brinden la información necesaria para poder tomar de manera adecuada y más orientada sus decisiones.

Nosenfocaremos en el estudio de mercado de una empresa del rubro joyería, en la que analizaremos el contexto en el que se desenvuelve, para poder ofrecer alternativas de acción que se adecuen a dicho contexto, es decir tomar en cuenta las limitaciones presentes.

El presente trabajo consta en desarrollar y aplicar las herramientas que han sido estudiadas y que como Ingeniero Industrial se deben tener encuenta, para así emplearlos en cualquier propósito en que este involucrado la naturaleza y el alcance de la Investigación de Mercado.

RESUMEN EJECUTIVO

En el presente informe que esta basado en la Evaluación de un nuevo canal de comercialización en una joyería en la cual su principal producto de venta son la joyas artesanales tejidas de cobre y plata.

El principal objetivo del presentetrabajo es tener conocimiento de la necesidad de implementar un nuevo canal de comercialización para la empresa y también es conocer cuáles son las ventajas para la empresa y el consumidor, al contar con un nuevo canal de comercialización la cual se va a tratar demostrar que el catálogo físico es un buen medio de venta para la empresa de joyería, teniendo como hipótesis que el medio mas recurrentepara adquirir las joyas es el catálogo y que estos ayudarían al conocimiento de estos productos a los consumidores potenciales

Después de habernos planteado las hipótesis para el problema, se llegan a la conclusión mediante los diferentes gráficos analizados que la implementación del catálogo serían un buen canal de comercialización para esta empresa, la cual se...