Evaluación del desempeño

2010

Manual de Evaluación del Desempeño
FUNED VisionFund OPDF





INTRODUCCION 2
OBJETIVOS DE MANUAL 3
BENEFICIOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO 4
Para la Jefatura: 4
Para el Subordinado 4
Para la Empresa 4
POLITICAS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO 4
METODOLOGÍA DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 5
QuienesEvalúan 6
El Gerente de Departamento: 6
El Colaborador 7
El Departamento de Recursos Humanos 7
Rendimiento 7
Potencial: 7
Plan de Desarrollo Personal: 8
Interés del Evaluado 8
Compromisos con el Superior Directo: 8
Tipo de Evaluación: 10
Método de las Escalas Gráficas 10
Puntuación y Ponderación: 11
INTERPRETACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 11
Procedimiento: 12Metodología Previa a la Evaluación 12
Tipos de Evaluación de Desempeño 12
Criterios para Evaluación del Desempeño: 14
Calendario para Evaluación de Desempeño del Personal 15
Proceso de Evaluación de Desempeño 15
RESULTADOS DE LA EVLAUACION 15
La entrevista de Evaluación 15
Ofrecer una síntesis contrastada 16
Conceda toda su importancia a lo que se ha conseguido 16
Lo que ha ido bien:hechos y soluciones 16
Dialogar, escuchar y responder con precisión 16
Concluir con planes de acción 17
El desarrollo de la entrevista 17
CRITERIOS DE CALIDAD 17
EL DIRECTIVO / M. INTERMEDIO 18
EL COLABORADOR 18
Recomendaciones 18
ANEXOS: 19
Definiciones de Términos: 19
FLUJOGRAMA 22
INSTRUMENTO DE EVALAUCIÓN DE DESEMPEÑO 23

INTRODUCCION

El presente manual trata el temade la evaluación del rendimiento laboral de los empleados de FUNED, definiéndola como un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los gerentes, jefes inmediatos, y departamento de Recursos Humanos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de susfunciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos. 

La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora .Cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solo hacen saber a los colaboradores cuales su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorará su rendimiento .La percepción de las tareas por el empleado debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora. 

Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los empleados es latoma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales.  La información obtenida de la evaluación de los empleados, sirve también para determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización. 

Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de resultados. Eneste aspecto, se utilizan para comunicar a los empleados como están desempeñando sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos. En tal sentido les aclaran las expectativas de la empresa en relación con el puesto Con frecuencia, la comunicación ha de completarse con el correspondiente entrenamiento y formación para guiar losesfuerzos de mejora.

OBJETIVOS DE MANUAL
Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño son:
1. Permitir condiciones de medición del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación.
2. Permitir el tratamiento de los recursos humanos como un recurso básico de la empresa FUNED y cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente, dependiendo la forma de...