Evaluación servicio

Evaluación de servicio de capacitación y asistencia técnica.
Capacitación:
 
Características del Servicio: La capacitación a empresas rurales, es un servicio profesional contratado pororganizaciones económicas formalmente constituidas, que tienen conciencia del problema o la oportunidad que deben de atender para mejorar las condiciones de producción o del servicio que proporcionan. El papeldel prestador de servicios es el de impartir y evaluar la capacitación, considerando en todo momento atender la problemática y expectativas de los contratantes de sus servicios.
 
Este servicio debeestar totalmente orientado a desarrollar las capacidades de los socios o empleados de la empresa rural para corregir o mejorar los procesos técnicos, productivos, administrativos y de desarrollo quetienen lugar durante un ciclo operativo, por ello es necesario que el prestador de servicios y usuarios lleguen a un consenso en los objetivos y alcances del programa de capacitación.
 
Etapas yProductos del Servicio: Las etapas y productos, asi como su proposito se especifican en el siguiente Cuadro:
 
Etapas | Productos | Propósito de la actividad |
Diagnóstico de necesidades deCapacitación y Diseño del proceso de formación | Documentos de:Diagnóstico de Necesidades de Capacitación y Plan de Formación | Identificar la situación actual de la empresa rural con la participación de lossocios de la misma, comparando que la situación idea para establecer la brecha existente.  Así como realizar el análisis estratégico sobre los resultados a efecto de priorizar los puntos a atender enel proceso de formación. Se elabora la propuesta formativa a través del plan de formación |
Implementación, seguimiento y evaluación del proceso de formación | Reporte de actividades realizadas yevidencias del proceso formativo | Realizar las actividades de formación diseñadas.Identificar avances de la capacitación  y evaluar el proceso formativo, respaldándolo con las evidencias generadas....