Evaluación Y Desempeño

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Introducción.

El ser humano se encuentra en un proceso continuo de evaluación en diversas materias, tanto en el plano económico, social, laboral, de relaciones interpersonales por nombrar algunos, haciendo de la evaluación un concepto básico para el desarrollo integral de la persona.

Ahora bien, sisuponemos que las organizaciones son un sistema orgánico que se comporta como un ser, es decir, un ente que para su funcionamiento necesita un desempeño óptimo de sus partes, la evaluación de éstas será fundamental para determinar si son o no competentes en el cumplimiento de los objetivos de la organización.

Bajo esta premisa, el objetivo de este ensayo será analizar la Evaluación del desempeño desdedistintas teorías, definiendo y explicando su utilidad en el desarrollo organizacional, desligándola de la concepción en la cual existe una relación unilateral entre empleado y empleador y sindicándola como una oportunidad para que el empleado reciba un feedback de su accionar, ubicando las causas y generando acuerdos para mejorar.

Además se mostrarán perspectivas de distintos autores respectode la evaluación del desempeño así como también los diversos métodos existentes para realizarla mediante su aplicación práctica en ejemplos.















Marco teórico.

Se usarán dos autores en la realización de este ensayo, la primera corresponde al libro Administración de Recursos Humanos de Chiavenato, el cual propone una mirada panorámica de la Evaluación del desempeñomostrando en que consiste, en quien recaen las responsabilidades, sus objetivos, beneficios y métodos para su realización. Por otra parte Bohlander reduce la evaluación de desempeño a programas los cuales son utilizados como herramientas para sostener y mejorar la productividad de una organización y además favorece el cumplimiento de sus metas estratégicas.

Para Chiavenato, “No estamosinteresados en el desempeño general, sino en el desempeño del cargo, en el comportamiento de rol del ocupante del cargo. El desempeño es situacional en extremo, varia de persona a persona y depende de innumerable factores condicionantes que influyen poderosamente”[1]

Bohlander se centrará sólo en “En procedimientos formales de la evaluación del desempeño, tanto ésos como los procesos de administraciónpueden ser informales. Todos los gerentes vigilan la forma de trabajar de los empleados y evalúan el modo en que esto se ajusta a las necesidades de la organización y buscan maximizar la contribución de cada persona”[2]

Mediante ambos enfoques, el primero orientado al rol del ocupante del cargo y el otro a los procedimientos formales de la evaluación se desarrollará este ensayo.La evaluación del Desempeño es una parte fundamental dentro de las herramientas de gestión de los sistemas de recursos humanos. Se ubica en la gestión de rendimiento, siendo un concepto necesario para el desarrollo organizacional ya que mide el desempeño laboral de los empleados generando una retroalimentación entre quien recibe la evaluación y el evaluador.

Depende de diversos indicadores ymétodos, que utilizados correctamente contribuyen a diversos beneficios para la organización. Por consiguiente, si la evaluación del desempeño no se realiza de manera óptima generará solamente costos tanto en tiempo, dinero y más importante aún un desgaste del capital humano que posee la organización.

Según Chiavenato la evaluación de desempeño constituye “una apreciación sistemática deldesempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la experiencia, las cualidades de alguna persona. La evaluación de los individuos que desempeñan roles dentro de una organización pueden llevarse a cabo utilizando varios enfoques, que reciben denominaciones como evaluación del desempeño, evaluación del mérito,...