Evaluaci n Conceptual Semana 1 Servicio al cliente un reto personal


Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es UN SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como SABIDURÍA.

3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox Lapersonalidad es ÚNICA, PROPIA E INDIVIDUAL así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menosintensos y bastante duraderos.

5. EL TÉRMINO MOTIVACIÓN se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. LA HERENCIA determina el sexo biológico, laconstitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, EL CARÁCTER es adquirido; y se relaciona con el procesoeducativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo elPREDOMINIO DE ELEMENTOS EMBRIOLÓGICOS PRIMORDIALES.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFÁTICO, bilioso, SANGUÍNEO y nervioso.






Dimensiones de la Persona


1. Ladimensión INTELECTUAL de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y EMOCIONAL.


2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos lossistemas del ser humano funcionan integralmente y en PERFECTA ARMONÍA.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: GRASAS, proteínas,CARBOHIDRATOS, y vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, TOLERANCIA, paciencia, compromiso, COLABORACIÓN y...