Evaluaci n de la medici n del desempe o a trav s del ndice de correlaci n en una PYME Textil

Evaluación de la medición del desempeño a través del índice de correlación en una PYME Textil

Héctor Daniel Molina Ruiz[a], Ismael Reyes González[b], Gabriel Almazán Vega[c], Jorge Martín Hernández Mendoza[d] [*]
Resumen

La dinámica del mundo ha cambiado, el ambiente de mercado actual es más complejo y competitivo, debido a esta situación, las organizaciones necesitan adaptarse, sin perder devista la continuidad del control de sus procesos. El presente documento muestra la evaluación cuantitativa orientada al campo de la estadística (cálculo de correlaciones), al interior de una Pequeña y Mediana Empresa (PyME), del sector textil.


Palabras clave: empresa textil, evaluación del sistema de medición, índice de correlación, pequeña y mediana empresa
Abstract

World global dynamic haschanged, the actual market environment is more complex and competitive, due to this situation organizations must evolve, but continue controlling its processes. The present document shows a quantitative evaluation of a textile Small Medium Enterprise (SME)’s measurement system, based on statistics field, thorough the calculus of the correlation indexes.


Keywords: correlation index, evaluationof measurement system, small medium enterprise (sme), textile enterprise
Introducción

En las décadas pasadas han habido cambios considerables en los métodos tradicionales de la post-guerra para la medición del desempeño (Kald y Nilsson, 2000), dichos cambios surgen en el quehacer diario del sector industrial debido a la creciente globalización y a la presión de la competencia a nivel regional,nacional e internacional (Molina Ruiz, 2012). El enfoque usual está basado principalmente en el cálculo de indicadores financieros como: ventas, beneficios (ganancias y utilidades), endeudamiento y retorno de inversión. Esta medición del desempeño estaba asentada en estándares determinados con el objetivo de medir el rendimiento de cada proceso, fundamentalmente el desempeño individual ysomeramente en el desempeño de la organización en conjunto (Kanji, 2005: citado en De Waal et al., 2009). En los años 70’s y 80’s, transformaciones esenciales en los sistemas industriales crearon un estimulante ambiente de negocio, el cual provocó en las organizaciones la búsqueda de herramientas que fueran capaces de proveer una mejor visión de las actividades de la empresa y el desempeño operacional.
IPlanteamiento

Las empresas usan los sistemas de medición del desempeño para establecer sus metas, lograr sus objetivos financieros, ordenar el ambiente laboral en una sola dirección productiva. Además las empresas también monitorean sus procesos, tanto internos como externos y el impacto que las decisiones tomadas tienen sobre el desempeño de la compañía. Los sistemas tradicionales de medicióndel desempeño se perciben cada vez menos satisfactorios dado que sólo contienen información financiera (unidimensional) y carecen de un vínculo entre las competencias, fortalezas y debilidades de la corporación y la dinámica del negocio. Dichos sistemas tradicionales conservan visión retrospectiva y de corto plazo, por lo cual poseen un escaso contenido estratégico (Kald y Nilson, 2000).

Muchosinvestigadores teóricos y prácticos, a lo largo de los años, han criticado los métodos de control en general y la medición del desempeño en particular; además de la forma en que las compañías planean sus operaciones y monitorean su desempeño. Por un lado la crítica resulta de la falta de enfoques integrales que provean información valiosa y adecuada para el control del desempeño de la organizacióny de cada una de sus áreas, por otro, resulta de la falta de perspectivas que soporten la toma de decisiones de forma concisa. En Franceschini et al. (2006) se hace énfasis en que, si se toma como base la idea de que el sistema de medición del desempeño está diseñado estratégicamente y que deriva a nivel de las métricas individuales, no se requeriría desarrollar nuevos indicadores o mediciones...