Evaluaci N Mensual Abril

1. Es el tamaño asignado para los buzones de los usuarios VIP es de: *
 a. 600MB
 b. 3 GB
 c. 2 GB
 d. Ninguna de las anteriores
2. Si un usuario Sena solicita la instalación del aplicativo Argis Site para el centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila se puede atender la solicitud de soporte? *
 a. Verdadero
 b. Falso
3. Cuál de las siguientes direcciones ingresa a la página deVPN Sena? *
 a. http:// vpnsena.edu.co
 b. http://vpn.sena.edu.co
 c. https://181.48.10.4
 d. Ninguna de las anteriores
4. La dirección 172.25.46.70 pertenece a: *
 a. proxy2.sena.edu.co
 b. mail.sena.edu.co
 c. casarray.sena.edu.co
 d. ninguna de las anteriores
5. La instalación del aplicativo Magic 12 se está realizando normalmente en equipos del plan 100 Mil. *
 a. Verdadero
 b. Falso
6. Quesignifica KEDB? *
 a. Base de elementos de configuración
 b. Base de datos errores conocidos
 c. Bases de datos de conocimiento
 d. Ninguna de las anteriores
7. Según los parámetros de acuerdos de servicio el MTBF es: *
 a. Tiempo medio entre fallas.
 b. Tiempo promedio necesario para restablecer un elemento.
 c. Tiempo medio para restablecer un servicio.
 d. Tiempo estimado para instalaciones. 
8.Las personas responsables para dar autorización a las peticiones de acceso son: *
 a. Homólogos / Dinamizadores de centro
 b. Responsables de cada centro / sede / regional
 c. Todas las anteriores
 d. Ninguna de las anteriores
9. Quienes emiten votos en el comité de cambios para aprobar o rechazar las solicitudes. *
 a. Coordinador de cambios, representante del Sena y de interventoría.
 b.Coordinador de cambios, Gestor de cambios y de interventoría.
 c. Gestor de cambios, representante del Sena y de interventoría.
 d. Ninguna de las anteriores.
10. ¿Qué información debe brindar el analista de MDS cuando el usuario solicita creación de usuario para el aplicativo ONBASE? *
 a. Se informa al usuario que se requiere diligenciar el formato GR-AC-F026E - Petición de Acceso - Sistemas deInformación y Aplicaciones v2,  el cual debe ser enviado por el  subdirector  de centro.
 b. Se informa al usuario que se requiere diligenciar el formato GR-AC-F026E - Petición de Acceso - Sistemas de Información y hacerlo llegar a la oficina de sistemas por el dinamizador.
 c. Informar al usuario que debe diligenciar el formato GR-AC-F026E - Petición de Acceso - Sistemas de Información y Aplicacionesv2, posteriormente enviarlo al correosoporteonbase@sena.edu.co.
 d. Ninguna de las anteriores.
11. Que significa CFP? *
 a. Cronograma de formación profesional
 b. Control de formación profesional
 c. Código de formación profesional
 d. Ninguna de las anteriores
12. Si un usuario requiere la asignación de dirección IP fija que proceso debe realizar? *
 a. Se solicita diligenciar el formato solicitudde cambio estándar ip fija impresoras, servidores locales y equipos de cómputo con servicios específicos e indicar que debe ser enviado desde la cuenta del homólogo de sistemas del centro.
 b. Crear un  requerimiento con el formato solicitud de cambio estándar ip fija impresoras, servidores locales y equipos de cómputo con servicios específicos y escalar a CGM-Telefonía.
 c. No se pueden asignardirecciones IP fijas porque el Sena únicamente maneja direccionamiento DHCP.
 d. Ninguna de las anteriores.
13. El sr. William daza se comunica informando: " Me han trasladado la llamada desde la linea 5925555 a su departamento 10100 ya que solicito el restablecimiento de mi contraseña para blackboard; y hace unos años labore con el Sena “ Que se debería hacer en este caso? *
 a. Le indico que lecomunicare con la línea 5925555 de nuevo.
 b. Indicamos que redacte un correo con todos sus datos y lo envíe a mesadeatención@sena.edu.co.
 c. Se informa al usuario que debe acercarse al centro donde laboro o más cercano para que se realice la desvinculación de su rol y posteriormente el cambio de contraseña.
 d. Esta aplicación no es competencia de la mesa de servicio y debe mirar por internet...