Evaluacion 360 KARLA


universidad autonoma de baja california
Facultad de ciencias administrativas y sociales


INTRODUCCION:
Evaluación 360°
El hablar de evaluación de desempeño no implica un tipo y metodología única, sino que presenta un abanico de posibilidades. Dentro de los tipos más utilizados se encuentran el Test de Tendencias Conductuales que es un método de conocimiento y clasificación de lascaracterísticas de la conducta social y laboral de las personas y de su relación con los roles que desempeñan o que pueden llegar a desempeñar. Su nombre se basa en el método utilizado, el cual describe las conductas en base a cuatro factores: Dominante, Influyente, Estable y Cauteloso (Zúñiga, A. 2006).
Otro tipo de evaluación de desempeño muy utilizado es la Evaluación por Competencias, dentro de esta seencuentra la evaluación en 360º, la cual se detalle a continuación.
Si no se mide el desempeño, no podemos saber que tan bien estamos realizando nuestras actividades para alcanzar una meta, y si no sabemos si vamos por un buen camino, no podremos mejorar, es por eso que en este artículo deseo hablarles de un modelo de evaluación al desempeño:
La evaluación de 360 grados, que es una herramientapara evaluar el desempeño, medir competencias y diseñar programas de desarrollo dependiendo los resultados que ésta arroje.
La evaluación de 360 grados pretende brindar una perspectiva del desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, usuarios internos o externos, etcétera; que se involucran en el proceso.








DEFINICIONES:
1. Laevaluación en 360º, también conocida como Evaluación Integral, es una herramienta cada día más utilizada para evaluar desempeño y resultados, en el que participan otras personas que trabajan con el evaluado, además del jefe. Los principales usos que se le asignan a este sistema son: medir el desempeño personal, medir las competencias o conductas, y diseñar programas de desarrollo (Zuñiga, A.2006).
2. Como el nombre lo indica, la evaluación en 360º pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, y su propia autoevaluación (Herra, S y Rodríguez, N., 1999)
3. Esta es una forma de evaluar que rompe con el paradigma de que “el jefe es la única personaque puede evaluar las competencias de sus subordinados”, pues ahora también se toma en cuenta la opinión de otras personas que le conocen y le ven actuar, como sus pares, sus subordinados, sus clientes internos y proveedores (Parra, M., 2002).
4. La retroalimentación 360° no es exactamente la última moda de los Consultores, ni justamente otro truco para exasperar a los gerentes. La tendencia es lade consolidar una herramienta objetiva que permita al empresario y colaboradores la intersección de los objetivos institucionales con los personales; situación que, por romántica que parezca, se hace imperante en el mundo globalizado que nos rodea, y que, en ocasiones, provoca de deshumanización del trabajo (Herra, S y Rodríguez, N., 1999).
5. La evaluación del desempeño es un instrumentogerencial, dinámico y amplio, que se debe mostrar con exactitud el desenvolvimiento de una persona en un puesto de trabajo, con visión de futuro y con la mayor precisión posible, al fin de alcanzar la disponibilidad de trabajadores idóneos y motivados.
6. Es un proceso real que permite medir y juzgar las cualidades de los funcionarios y empleados por parte de las personas que ejercen la supervisióndirecta sobre los mismos y, determinar el grado de contribución de aquellos a los resultados de la organización.
7. Es una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en función a las actividades que cumple, de las metas y resultados que debe alcanzar de su potencial desarrollo, es un proceso que sirve para observar y evaluar, la excelencia y cualidades de una persona y, sobre todo su...