Evaluacion 360

EVALUACIÓN 360
RESMART

¿QUÉ ES?
• La evaluación de 360 grados, también conocida
como evaluación integral, es una herramienta
cada día más utilizada por las organizaciones
modernas. Losprincipales usos que se da a la
evaluación de 360 grados son :
• Medir el Desempeño del personal.
• Medir las Competencias.
• Diseñar Programas de Desarrollo.

¿QUÉ ES?
• La evaluación de 360grados pretende dar a los
empleados una perspectiva de su desempeño lo
más adecuada posible, al obtener aportes desde
todos los ángulos: Jefes, compañeros,
subordinados, clientes internos, etc.¿CÓMO SE ELABORA?
• A) Preparación
• Es muy importante que este proceso se de a conocer de
manera estratégica y cuidadosa a la organización a través
de:
• Explicar con claridad que el propósito deutilizar este proceso
de retroalimentación de 360 grados es para coadyuvar con
el desarrollo de los individuos que colaboran en la
organización a través de:
• Enfatizar sobre la confidencialidad delproceso.
• Garantizar a los empleados que los resultados del proceso no
serán utilizados para ejercer medidas disciplinarias.
• Capacitar a aquellos que participarán en el proceso sobre elpropósito, formatos a utilizar y los roles a desempeñar.

• B) Elaboración del Formato
• Para este efecto se proporciona la información
para crear un formato de retroalimentación de
acuerdo a lasnecesidades de su organización
• I. Se requerirá formar un comité para que desarrolle
el formato si es para la organización en su totalidad
o los formatos si se trata de uno o más
departamentosespecíficos.

• II. El comité identificará, a través de la información que
proporcionen los evaluadores potenciales, de 3 a 5 factores
críticos de éxito. Por ejemplo, para una organización de serviciolos factores críticos pueden ser:
• • Enfoque al Usuario
• • Trabajo en Equipo
• • Iniciativa
• • Desempeño
• • Eficiencia
• • Rapidez / Velocidad
• • Valor
• • Agregado
• • Confianza y...