evaluacion 360°

4.0 EVALUACION DEL DESEMPEÑO
EVALUACION: Todo proceso para estimar o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de algún objeto persona.
DESEMPEÑO: Es la manera como alguien o algo trabaja, juzgado por su efectividad. Bien pudiera decirse que cada empresa o sistema empresarial debiera tener su propia medición de desempeño.
EVALUACION DEL DESEMPEÑO: Es el proceso por el cual se estima elrendimiento global del empleado con base a políticas y procedimientos bien definidos
EVALUACION AL DESEMPEÑO
OBJETIVOS
1.- Adecuación del individuo al cargo.
2.- Entrenamiento.
3.- Promociones.
4.- Incentivo salarial por buen desempeño.
5.- Mejoramiento de las relaciones humanas entre superiores y subordinados.
6.- Auto perfeccionamiento del empleado.
7.- formaciones básicas para lainvestigación de recursos humanos.
8.- Estimación del potencial del desarrollo de los empleados.
9.- Estímulo a la mayor productividad.
10.- Oportunidad de conocimiento de los patrones de desempeño de la empresa.
11.- Retroalimentación de información al propio individuo evaluado.
12.- Otras decisiones de personal, como transferencias, licencias, etc.


En resumen, los objetivos fundamentales dela evaluación del desempeño pueden presentarse de tres maneras:

1.- Permitir condiciones de medición del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación.

2.- Permitir el tratamiento de los recursos humanos como un recurso básico de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente, dependiendo de la forma de administración.
3.- Dar oportunidades decrecimiento y condiciones de efectiva participación a todos los miembros de la organización, teniendo en cuenta, den una parte, los objetivos empresariales y, de otra, los objetivos individuales.
CARACTERISTICAS:
Debe existir un claro interés por parte de la organización, hacia el desarrollo de los empleados a fin elevar los niveles de eficiencia.
La evaluación no debe ajustarse a interesespersonales o de grupo o al interés particular del evaluador.
Debe ser un proceso participativo, donde el evaluador y el evaluado contribuyan al logro del resultado objetivo.
El desarrollo de la evaluación debe caracterizarse por la facilidad de comprensión y aplicación de los instrumentos.
Los evaluadores deben recibir una capacitación previa a fin de evitar los errores de: indulgencia, de halo, decontraste y similitud, tendencia central entre otros.
VENTAJAS
Mejora el desempeño mediante la retroalimentación
Estimula mayor productividad mediante el conocimiento de los patrones de desempeño de la empresa.
Decisiones de ubicación: promociones, transferencias y separaciones.
Denota las necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver acapacitar o un potencial no aprovechado.
Guía la planeación y desarrollo de la carrera profesional para trabajadores.
Identifica errores en el diseño del puesto.
Ubica a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos y habilidades.
DESVENTAJAS
Dificultades en reunir la información y mantenerla actualizada.
Decisiones inadecuadas de contratación, capacitación oasesoría por imprecisión de la información.
Los trabajadores tienen temor a la evaluación del desempeño, porque lo toman como un mecanismo coercitivo.
Desconfianza en cuanto a la utilización de la información.
Creencia de que los recursos de evaluación no son adecuados ni convenientes.
Sentimiento de que las evaluaciones de desempeño son innecesariamente exigentes o rígidas.


ACTORES DE LAEVALUACION:
La organización: participa apoyando y en algunos casos dirigiendo al área responsable de evaluar. Esta asume los costos del proceso y toma las decisiones finales de promoción, ascenso, separación y retribución.
El área de recursos humanos: intervienen debido a que son responsables de la planeación, diseño e implantación del sistema de evaluación.
Los evaluadores: Son las personas...