Evaluacion 630 grados

El proceso de 360 grados para la evaluación del desempeño de Morgan Stanley

Años atrás las empresas realizaban la evaluación de desempeño de los empleados de diferentes maneras las cuales eran pocoeficaces. Unos ejemplos breves son las valoraciones verbales frente a un grupo numeroso, o utilizando un sistema numérico donde se calificaba a las personas de 1 a 5 de acuerdo a su resultados dentrode la compañía. Estos métodos eran mediocres ya que no se conocía a profundidad el verdadero desempeño de cada persona y son métodos que no dan una retroalimentación personalizada, lo cual las hacepoco eficientes a la hora de cumplir su objetivo: Mejorar el desempeño de los trabajadores dentro de la compañía.
En 1993, Morgan Stanley, una entidad financiera estadounidense, aplico un sistema deevaluación de desempeño a más de dos mil profesionales alrededor del mundo. Esta evaluación, llamada evaluación global o de 360 grados, fue creada con esfuerzo por un grupo especializado durante muchosaños y puesta en práctica por Tom Delong, la cual consiste en darle a la compañía la información del desempeño de cada persona, evaluándola desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados,clientes internos; los cuales ,desde su punto de vista, hablarán del desempeño y comportamiento del evaluado.
En medio de la creación del sistema, el equipo al darse cuenta que la compañía era tangrande y compleja, definir el criterio de evaluación se convirtió en un gran desafío, ya que la compañía tenía diferentes áreas en las que los cargos se debían desempeñar de maneras muy diferentes. Tras unlargo debate se definieron cuatro categorías que podían adaptarse a cada cargo dentro de toda la compañía, estas eran: Capacidades profesionales y del mercado, dirección y liderazgo, orientacióncomercial y finalmente, trabajo en equipo/contribución a la idea de una sola empresa.
El principal objetivo de la evaluación de 360 grados es conocer el desempeño personal y las competencias de los...