evaluacion calidad
No son requisitos relacionados con la planificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
6., 6.2.1, 6.2.2.
Respuesta correcta:
6., 6.2.1, 6.2.2.Pregunta 2
10 de 10 puntos
Lo deseable es que el líder elegido posea cuando menos algunas de las siguientes fortalezas: Autoridad, Entendimiento del negocio, Experiencia en administración deProyectos, Conocimiento adecuado de la norma ISO 9000 y compromiso con ésta, Suficiente tiempo disponible, otras.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Verdadero
Respuesta correcta:
VerdaderoPregunta 3
10 de 10 puntos
Son algunos pasos en los que se estructura el proceso de planificación:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
B.
Identificación de los clientesRespuesta correcta:
B.
Identificación de los clientes
Pregunta 4
10 de 10 puntos
Los Gastos de la Auditoria de Certificación dependen del tamaño y de la complejidad de los procesosque se llevan a cabo en la organización?
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Verdadero
Respuesta correcta:
Verdadero
Pregunta 5
10 de 10 puntos
En los años 80 al surgir lacrisis de la calidad, los altos directivos se vieron en uno de estos casos:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Todas las anteriores
Respuesta correcta:
Todas las anterioresPregunta 6
0 de 10 puntos
La Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también para planificar laestrategia empresarial.
Calidad: Se refiere a la ausencia de deficiencias que adopta la forma de:
Retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos deventas, etc.
Calidad es " adecuación al uso".
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Falso
Respuesta correcta:
Verdadero
Pregunta 7
10 de 10 puntos
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