Evaluacion Conceptual Semana 3

Páginas: 2 (284 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2015
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Evaluación Conceptual
Semana 3
Selección Múltiple. De los siguientes enunciados seleccione las respuestas correctas.Comunicación Empresarial es:
a. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización
y entre ésta y el medio externo, cuyo objeto de estudio es la forma como sedesarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el
medio externo.
b. Proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios
junto con losrecursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las
actividades de una empresa.
c. Es aquella que afecta el mantenimiento de la autoestima de los individuos dentro delclima de las relaciones interpersonales con los demás miembros del grupo, así como
el mantenimiento de las funciones de producción e innovación.
d. Un conjunto de técnicas y actividadesencaminadas a facilitar y agilizar el flujo de
mensajes que se cruzan entre los miembros y dependencias de la organización y
entre ella y su medio.

Complete los siguientes enunciados con lapalabra o palabras correctas:
a. Según Marston “ LAS RELACIONES PUBLICAS
son la función gerencial que evalúa las aptitudes públicas,
identifica las políticas y procedimientos de unaorganización con el
interés público, y ejecuta un programa de acción en comunicación
para ganar aceptación y entendimientos públicos”,

b. LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION son todosaquellos elementos,
equipos, y maneras de dirigirse a los públicos en general.
c. Una de las funciones principales de LAS RELACIONES PUBLICAS es la
DIVULGACION que se basa en el montaje deprogramas y campañas, especialmente de
contenido cultural que se adelantan como actos pedagógicos de formación, para
exponerlos a grupos seleccionados para realizar
éstas tareas.

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