Evaluacion De Conocimientos

CÓDIGO: 210601011

|NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR |
|CÓDIGO:     260101042 |NOMBRE:     INTERACTUAR CON CLIENTES DEACUERDO CON SUS NECESIDADES Y CON LAS POLITICAS Y |
| |ESTRATEGIADE SERVIVIOS DE LA ORGANIZACIÓN. |
|TITULACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL A LA QUE PERTENECE LA NORMA:|
|CÓDIGO:     160101006 |NOMBRE:     VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ||Señor Candidato: La prueba se conforma por enunciados (textos que describen problemas, situaciones, casos) de los cuales se desprende más de una |
|pregunta distinguidas con númerosy cada una de éstas con cuatro opciones de respuesta identificadas con las letras a, b, c, y d; sólo una de estas |
|opciones responde correctamente a la pregunta. Las respuestas debe consignarlasen el formato “Hoja de Respuestas”. |
|Este Cuestionario debe ser devuelto al evaluador sin dañarlo ni modificarlo en ninguna de sus partes.|


1. LAS ETAPAS DE UNA INVESTIGACIÓN SON:


A. INVESTIGACIÓN Y PREVISIÓN
B. PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN
C. PREVISIÓN Y EJECUCIÓN
D. INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN2. EN LA ETAPA DE PLANIFICACIÓN SE DEBEN TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:

A. RECOLECCIÓN DE DATOS, PRESENTACIÓN DE DATOS, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN, CONCLUSIONES.RECOMENDACIONES Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
B. PROBLEMA, OBJETIVOS, MARCO TEÓRICO, VARIABLES, HIPÓTESIS, METODOLOGÍA (DISEÑO) (TIPO DE ESTUDIO, UNIVERSO Y
MUESTRA, PLAN DE TABULACIÓN Y...