evaluacion de creditos

a. En un banco se realiza una campaña publicitaria, para promocionar su solidez como banco: 15 años que ofrece. Por medio de comerciales televisivos, de radio eimpresos. Su publicidad hace referencia solo a la institución como tal, no a los servicios que ofrece. Los funcionarios hacen la gestión de llamar a la empresa que realiza lapublicidad citándolos a reuniones y enviándoles también informes por correo. Según eso la empresa publicitaria hace la negociación y quedan acuerdo el sistema de pago pormedio de cheque y cerraron el trato.

b. En una heladería trabajan 3 personas y el administrador, se acerca un cliente y habla con una de las personas que laboranallí, y comenta que quiere hacer negocio de comprar bastantes productos para un evento muy importante en la empresa en que él trabaja. Esa vendedora le informo todos losproductos que venden.

El señor no quedo muy a gusto con la información, espero un rato para hablar mejor con el administrador y asimismo poder cerrar negocio. Eladministrador muy cordial le explico todos los productos y le dio un buen descuento por la cantidad de compra.

Ya el señor quedo satisfecho y pudo realizar el evento en laempresa.

c. En un programa que un Restaurante Vips organizo en fechas recientes, en donde se invitaba al cliente a visitar la cocina del local para ver la preparaciónde los alimentos, la higiene del lugar y como es el trabajo en equipo. El cliente quedo satisfecho por todo y en ese lugar si hay comunicación efectiva. De esta manera,el encargado del lugar hacer una mejor atención al cliente y entablar conversación para preguntarle cómo le había parecido y asimismo hacer todo tipo de negociaciones.