Evaluacion de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO

DESEMPEÑO
Las acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se espera delos empleados, además de una continua orientación hacia el desempeño efectivo.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (E.D.)
Conjunto de normas y procedimientos encaminados a determinar la eficacia del personal en la realización de sus tareas a través de la aplicación de un conjunto de normas y procedimientos previamente determinados.
"La E.D. es una valoración sistemática de los objetivos y del rendimiento delos colaboradores para la realización de sus funciones y para el desarrollo de su potencial profesional".
 El fin de la E.D. es promover la motivación y el sentido de la responsabilidad de los empleados. Es un instrumento que facilita a los directivos la relación con sus colaboradores, creando un clima cordial y sincero, además de contribuir a la formación de equipos de trabajo eficaces.
EFQM(Modelo de Excelencia Empresarial Europeo) es un marco de trabajo no prescriptivo que reconoce que la excelencia de una organización, se puede lograr de manera sostenida mediante distintos enfoques. Uno de los puntos esenciales de este modelo de excelencia resulta el cómo gestiona, desarrolla y aprovecha la organización el conocimiento y todo el potencial de las personas que lo componen, tanto anivel individual, como de equipos o de la organización en su conjunto y como planifica estas actividades en apoyo de su política y estrategia y del eficaz funcionamiento de sus procesos.

¿QUIENES DEBEN INVOLUCRARSE EN LAS EVALUACIONES?
El jefe directo: Es el tradicional o habitual evaluador, debido a que con frecuencia trabaja de cerca con los subordinados.
Los clientes: Algunos empresarios estimanadecuado que los empleados sean evaluados por los clientes ya sean interno o externos. Ya sea un comprador u otro empleado de la organización que reciba los productos o servicios del evaluado.
El empleado: En los métodos tradicionales, éste solo escucha y comenta lo que su jefe dice, en la autovaloración se utiliza cada vez más al empleado como base de los sistemas de perfeccionamiento: se trata deestimular a los individuos a descubrir lo que deben hacer para ser mejores.
PROPÓSITOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Mejorar el desempeño: Es decir mejorar la actuación del empleado y de los equipos que conforman la empresa y en general el de toda la organización, identificando los conocimientos, aptitudes y actitudes que es necesario corregir.
Servir como uno de los factores para estimar elpotencial del factor humano de la organización.
Distribuir las recompensas: Significa la asignación y distribución de los frutos de la actividad de la empresa, tales como la retribución financiera, el poder, la categoría y la realización personal.
DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO Y LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Soporte: Dar soporte a los implicados en el proceso o sistema de evaluación del desempeño.Mecanismos de control: Aplicar los mecanismos de control para detectar errores subsanables que pueden afectar la utilidad y aceptación de un programa de evaluación y para mantenerlo actualizado y acorde con los objetivos y necesidades de la Organización.
Comunicar los resultados: Presentación formal de los resultados de las evaluaciones con el objetivo de mejorar el proceso.
LA ADMINISTRACIÓN DELDESEMPEÑO
Es definida como el proceso mediante el cual la compañía asegura que el empleado trabaje alineado con las metas de la organización, así como las prácticas a través de las cuales el trabajo es definido y revisado, las capacidades son desarrolladas y las recompensas son distribuidas en las organizaciones. Fases:
Conceptualización: Es la fase en la que la empresa identifica el mejor...