EVALUACION DE DESEMPEÑO

5.1 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LOS PROCESOS DE TRABAJO.
El programa de evaluación es una herramienta útil para mantener y aumentar la productividad y facilitar el avance hacia las metas estratégicas.
Es un medio lógico para evaluar, desarrollar y por lo tanto emplear con eficiencia, el conocimiento y capacidades de los empleados.
Todos los gerentes vigilan la forma de trabajo del empleadoy evalúan de modo que esto se ajusta a las necesidades de la organización.

5.2 PROPÓSITO ADMINISTRATIVO Y DE DESARROLLO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Por ser la evaluación una herramienta muy versátil puede tener muchos propósitos de beneficio para la organización como para el empleado.
1.- Evaluar quien realiza un buen o no trabajo.
2.- Dar a los empleados la oportunidad de analizarregularmente el desempeño y sus normas con el supervisor.
3.- Proporcionar al supervisor los medios de identificar las fortalezas y debilidades del desempeño de un empleado.
4.- Brindar un formato que permita al supervisor recomendar un programa específico para ayudar a los empleados a mejorar el desempeño.
5.- Aportar una base para las recomendaciones salariales.

USOS MAS COMUNES DE LASEVALUACIONES DE DESEMPEÑO.
1. Administración de Salarios.
2. Retroalimentación del desempeño.
3. Identificación de las fortalezas y debilidades de la persona.
4. Documentación de las decisiones del personal.
5. Reconocimiento del desempeño del personal.
6. Determinación de la promoción.
7. Identificación del desempeño ineficiente.
8. Apoyo para la identificación de metas.
9. Decisiónde retener o despedir.
10. Evaluación del alcance de metas.
11. Cumplir los requerimientos legales.
12. Determinar transferencias y asignaciones.
13. Identificación de las necesidades de capacitación del personal y desarrollo organizacional.
14. Planeación de personal.
15. Refuerzo de la estructura de autoridad.
16.- Establecer criterios para la investigación de validación.
17.Evaluación de los sistemas de personal.

5.2 PROPÓSITOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
El uso más importante de la evaluación de desempeño es fundamentar las decisiones de compensación. La práctica del «pago por desempeño»}.
La evaluación proporciona una «senda de papel» para documentar acciones de recursos humanos, cuyo resultado pudiera ser una acción legal. Las empresas deben mantenerregistros del desempeño de los empleados a fin de justificar las promociones, determinación de salarios y terminación del empleo.
El éxito de todo programa depende de saber cómo se compara el desempeño de los empleados con las metas que se establecieron para ellos.
Los sistemas de evaluación tienen la capacidad de influir en la conducta de los empleados, llevando así a una mejora en el desempeñoorganizacional.

PROPÓSITOS DE DESARROLLO
La evaluación brinda la retroalimentación para analizar fortalezas y debilidades y así mejorar el desempeño.
Hace énfasis en la capacitación y en los planes de crecimiento y desarrollo para los empleados para mejorar el comportamiento laboral, no solo evaluar el desempeño anterior.
Tener una base sana para mejorar el desempeño es un beneficioprincipal del programa de evaluación.

Razones por las que puede fallar la evaluación del desempeño.
1. El gerente carece de información respecto al desempeño real del empleado.
2. Normas por las que la evaluación de desempeño de un empleado no es clara.
3. El gerente no toma en serio la evaluación.
4. El gerente no está preparado para la revisión de la evaluación con el empleado.
5. Elgerente carece de habilidades para evaluar.
6. El gerente no es honesto durante la evaluación.
7. El empleado no recibe retroalimentación continua sobre su desempeño.
8. Los recursos para recompensar el desempeño son insuficientes.
9. El gerente utiliza un lenguaje ambiguo o poco claro en el proceso de evaluación.

5.3 DESARROLLO DE UN PROGRAMA EFICAZ DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
El...