EVALUACION DE DESEMPE O
EVALUACION DE 180 º
La evaluación de 180° es aquella en la cual una persona es evaluada por su jefe, pares y eventualmente clientes o proveedores. Su diferencia principal de la evaluación de 360° es que no incluye la evaluación por parte de los subordinados.
A través de la aplicación de este tipo de evaluación, cualquier empresa u organización le proporciona a su personal una formidableherramienta de auto-desarrollo.
Este proceso no concluye con la presentación de los resultados ni después de su lectura y análisis.
¿QUIENES PARTICIPAN COMO EVALUADORES?
Clientes: este proceso da la oportunidad a los clientes internos y externos de tener voz y voto en el proceso de la evaluación.
Empleados: participan en un proceso que tiene un fuerte impacto en sus carreras y garantiza suimparcialidad; ellos pueden de este modo seleccionar el criterio para juzgar su performance.
Miembros del Equipo: es muy importante, ya que este tipo de evaluación permite identificar realmente a los equipos y mejorar su rendimiento.
Supervisores: amplia la mirada del supervisor y le permite disminuir a la mitad o menos tiempo que utilizaba en las evaluaciones individuales.
Directivos: permite a loslíderes tener mayor información sobre la organización y comprender mejor sus fortalezas y debilidades.
Socios: para las empresas de personas que desean mejorar sus competencias profesionales, cada socio podrá elegir entre sus pares cuáles serán sus evaluadores.
El papel de la empresa: las empresas se tornan más creíbles al implementar estos procesos, la información marca fortalezas y debilidades, ypermite conocer discrepancias en las relaciones y determinar necesidades de entrenamiento.
PROCESAMIENTO FUERA DE LA ORGANIZACION.
Para garantizar la confidencialidad de este proceso, este debe realizarlo un consultor externo, quien recibirá los datos necesarios en sobre cerrado y por correo, directamente del evaluado, cada uno de los formularios de evaluación que fueron llenados ya por losdistintos evaluadores.
INFORME DE LA EVALUACIÓN:
Debe ser claro y suficientemente explicativo por sí mismo. Solo habrá un ejemplar de informe de evaluación que el consultor responsable del proceso de 180° remitirá al participante.
FEEDBACK AL EVALUADO:
Enviar al participante los resultados por escrito no es una buena idea. Una completa evaluación acompañada por una guía de comprensión sobre 180°feedback puede ser muy útil, pero no suficiente. No reemplaza por ningún motivo una reunión explicativa.
¿QUIÉN PROCESA LAS EVALUACIONES Y CÓMO?
Debe ser objeto de un procesamiento externo.
Debe generar confianza en los evaluadores.
Quienes procesan el material deben ser de nivel gerencial (similar a los evaluados).
PRESENTACION DE INFORMES.
Se confeccionará un único ejemplar por cada persona, que leserá entregado en mano. Si por alguna razón no la pudiese recibir personalmente, será remitida en sobre con una clara leyenda que diga Privado y confidencial.
Este informe debe ser claro, con una breve reseña de cuál fue la metodología utilizada y gráficos explicativos del resultado.
La evaluación de 180 y 360 grados, son dos de las más modernas formas de evaluar el desempeño. En esta entregacomentamos sobre tales sistemas de evaluación del desempeño.
Evaluación de 360 grados
1. ¿Para qué sirve?
La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluación de 360 grados son las siguientes:
• Medir el Desempeño del personal.
• Medir las Competencias.• Diseñar Programas de Desarrollo.
La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.
El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su...
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