Evaluacion de estratégias

Las estrategias mejor formuladas e implantadas se vuelven obsoletas conforme cambian los ambientes externo e interno de una empresa; por lo tanto, es fundamental que los estrategas revisen, evalúen y controlen la ejecución de las estrategias de modo sistemático.

La naturaleza de la Evaluación de la Estrategia
Las evaluaciones oportunas advierten a la gerencia sobre planes reales o problemaspotenciales antes de que una situación se vuelva crítica. La evaluación de la estrategia incluye tres actividades básicas: 1) el examen de las bases subyacentes de la estrategia de una empresa; 2) la comparación de los resultados esperados con los resultados reales, y 3) la toma de medidas correctivas para garantizar que el rendimiento concuerde con los planes.

La retroalimentación adecuada yoportuna es la pieza clave de la evaluación eficaz de la estrategia. La evaluación escasa o excesiva crea problemas aún peores. La evaluación estratégica es esencial para tener la seguridad de que los objetivos establecidos se logren.

En muchas empresas, la evaluación de la estrategia es sólo una valoración del rendimiento de una empresa. Algunas empresas argumentan que su estrategia debehaber sido correcta si las respuestas al tipo de preguntas siguientes es afirmativa:
¿han aumentado los activos de la empresa?
¿ha habido un incremento de la rentabilidad?
¿han aumentado las ventas?
¿se han incrementado los niveles de productividad?
Han aumentado los niveles del margen de utilidades, del rendimiento sobre la inversión y de las utilidades por acción?

La evaluación de laestrategia debe tener un enfoque tanto a largo como a corto plazo. Las estrategias no afectan con frecuencia los resultados operativos a corto plazo hasta que es demasiado tarde para efectuar los cambios necesarios.

Richard Rumelt, ofreció cuatro criterios para evaluar una estrategia; la congruencia, la concordancia, la viabilidad y la ventaja; la congruencia y ventaja se basan sobre todo en laevaluación externa de la empresa, mientras que la concordancia y la viabilidad se basan principalmente en una evaluación interna.

Congruencia: los conflictos y las discusiones entre los departamentos de la empresa son con frecuencia síntoma del desorden de la gerencia; por estos problemas también son un signo de la incongruencia de la estrategia.
Concordancia: se refiere a la necesidad que tienenlos estrategas de examinar series de tendencias, así como de tendencias individuales. Una estrategia debe representar una respuesta de adaptación al ambiente externo y a los cambios importantes que ocurren en él.
Viabilidad: ¿podría aplicarse la estrategia con los recursos físicos, humanos y financieros de la empresa?. Al evaluar una estrategia, es importante examinar si una empresa ha demostradocon el pasado que posee las capacidades, la experiencia y los talentos necesarios para llevar a cavo una estrategia en particular.
Ventaja: debe asegurar la creación y el mantenimiento de una ventaja competitiva en un área de actividad seleccionada. Las ventajas competitivas son resultado de la superioridad en una de estas tres áreas: 1) recursos, 2)habilidades y 3) posición.

Los motivospor los que la evaluación de la estrategia es más difícil en la actualidad:
Un incremento drástico en la complejidad del ambiente
La dificultad cada vez mayor de pronosticar el futuro con exactitud
El número mayor de variables
El rápido índice de obsolescencia incluso de los mejores planes
El aumento del número de acontecimientos domésticos y mundiales que afectan a las empresas
El tiempocada vez menor para realizar la planeación con cierto grado de certeza

El proceso de evaluación de la estrategia
Es necesaria para las empresas de todos tamaños y tipos. Debe iniciar con el cuestionamiento de la gerencia sobre las expectativas y suposiciones, comenzar una revisión de objetivos y valores y estimular la creatividad en la generación de alternativas y la formulación de criterios...