Evaluacion De Gerentes

EVALUACION DE GERENTES
Es la segunda mayor empresa de neumáticos en los Estados Unidos, con 18% del mercado estadounidense, produce y comercializa neumáticos y productos de caucho para automóviles, camones, autobuses, tractores y aviones. Los neumáticos se venden en 2.100 tiendas y representantes independientes. Los gerentes de estas tiendas constituyen el recurso humano clave en ladeterminación de las ventas y utilidades de la empresa. Cada gerente de la tienda es evaluado por su jefe inmediato anualmente.
Los gerentes de tienda tienen varias responsabilidades: garantizar el máximo volumen de ventas y la máxima utilidad liquida, supervisar las fases de la operación de la tienda, merchandising, servicios, precios y mantenimiento y encargarse del control de todos los activos de latienda y de la prevención de riesgos y pérdidas. Los gerentes entrevistan, seleccionan, entrenan y supervisan a los empleados y siguen su progreso y desarrollo: Celebran reuniones con los empleados y acompañan su productividad; establecen cuotas de ventas a los empleados y evalúan el cumplimiento; Trabajan con el personal de ventas y actúan personalmente en asuntos comerciales que incluyen a otrosrepresentantes: Interpretan y explican a los subordinados las políticas de operación, procedimientos de las tiendas, para mantener su adhesión investigan los reclamos y hacen los ajustes necesarios. Así mismo, mantienen limpias las tiendas y velan por:
A. Administración de los recursos humanos (30%)

1.- Supervisan directamente a los empleados y, a través de estos, a otros empleados: dirigenactividades, programas de deberes y horas de trabajo, y hacen el seguimiento de los resultados de ventas y de productividad.

2.-Entrevistan candidatos, obtienen solicitudes de empleo, determinan calificaciones y seleccionan los candidatos a los cargos vacantes o archivan solicitudes de empleo para tenerlas en cuenta en reclutamientos futuros.

3.- Determina el número de empleados necesarios paraque las operaciones de la tienda sean rentables, teniendo en cuenta las ventas individuales, la productividad, los gastos salariales, los requisitos futuros de los recurso humanos, etc.

4.- Preparan, planea y celebran reuniones con empleados para instruirlos sobre nuevos productos y políticas, estimulan el entusiasmo por las ventas, implican programas de incentivos, ayudan a demostraciones deventas, etc.

5.- Entrenan, dirigen el entrenamiento de nuevos empleados, siguiendo programas de entrenamiento establecidos para lograr eficacia, llevan a cabo entrenamiento en el cargo y supervisan actividades de entrenamiento para los empleados.

B. Ventas y promoción de ventas (30%)
1.-Evalua las ventas de la tienda por empleado.
2.-Trabaja con vendedores en el establecimiento deobjetivos de ventas y acompañan los resultados, utilizando mapas y registros de ventas.
3.- Contactan personalmente y por teléfono clientes potenciales y negocios inactivos para promover y solicitar ventas y servicios y acompañan el cierre de ventas.
4.- Contactan los representantes comerciales para promociones especiales de ventas y definen posibilidades y requisitos de ventas de servicio.5.-Preparan materiales de publicidad, siguiendo las sugerencias del merchandasing, y ponen anuncios en periódicos locales.
6.- Mantienen el programa comercial de ventas minoristas y precios, de acuerdo con las políticas establecidas.

C. Inventario de ventas y control de gastos (15%)

1.- Revisan los registros de rotación de inventarios, determinan los pasos correctivos necesarios y toman las medidasadecuadas.
2.- Preparan presupuestos de ventas y gastos que cubran las ventas estimadas y los gastos en el periodo.
3.-Evaluan los mapas de control de gastos, comparando los gastos actuales con los presupuestos previstos y determinan las acciones necesarias para ceñirse a los presupuestos aprobados.
4.- Se encarga de la integridad y exactitud de los inventarios, datos contables, markup y...