evaluacion de la funcion de rrhh

Preguntas Reflexivas
A partir de la lectura del capítulo sobre Evaluación de la función de recursos humanos, Chiavenato (2009), elabora y sube aquí un documento en Word en el cual respondas lassiguientes preguntas y requerimientos:
1.      ¿En qué consiste la auditoría de recursos humanos? En una revisión sistemática y formal diseñada para medir costos y beneficios del programa global de R.Hy comparar su eficiencia y eficacia actuales con el desempeño pasado.
2.      ¿Quién debe evaluar la Administración de recursos humanos? La ARH debe agregar valor a la organización, a losempleados, a los cliente y a los proveedores. Debe ser evaluada por la organización, los gerentes de línea, los órganos de la empresa, los empleados, los clientes y los proveedores.
3.      Explica loscriterios de evaluación de la Administración de recursos humanos.
Los criterios para evaluación y eficacia de la A.R.H puenden ser subjetivos u objetivos.
Los principales criterios subjetivos para laevaluación de la A.R.H son:
A) nivel de cooperación del órgano de A.R.H con los demás órganos de la organización.
B) Opción de los gerentes de línea acerca de la eficiencia del D.R.H.
C) Grado deapertura y disponibilidad del D.R.H hacia los empleados para manejar problemas o explicar políticas de la organización.
D) Actitud y confianza de los empleados en el D.R.H.
E) Rapidez y eficacia de lasrespuestas a las preguntas dirigidas al D.R.H.
F) Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el D.R.H a los demás departamentos.
G) Evaluación de la calidad de la información y asesoríaofrecida a la alta administración. Entre otros.
Los principales criterios objetivos para la evaluación de la A.R.H son:
a) en qué medida apoya la estrategia del D.R.H la estrategia global de laorganización.
b) Acción afirmativa e impulsora en la consecución de los objetivos.
c) Tiempo de respuesta para atender las solicitudes.
d) Relación, costo y beneficio del área de R.H.
e) Eficiencia, es...