Evaluacion de la gestion de recursos informaticos

Computer Resource Management Review (CRMR)

Su traducción más adecuada, evaluación de la gestión de recursosinformáticos. En cualquier caso, estaterminología quiere destacar la posibilidad de realizar una evaluación de eficiencia deutilización de los recursos por medio del management. Una revisión de esta naturaleza no tiene en sí misma el grado de profundidad de una auditoría informática global, peroproporciona soluciones más rápidas a problemas concretos y notorios.

Supuestos de aplicación:En función de la definición dada, lametodología abreviada CRMR es aplicable más adeficiencias organizativas y gerenciales que aproblemasde tipo técnico, pero no cubrecualquier área de un Centro de Procesos de Datos. El método CRMR puede aplicarse cuando se producen algunas de las situaciones que se citan:
•Se detectauna mala respuesta a las peticiones y necesidades de los usuarios.
•Los resultados del Centro de Procesos de Datos no están a disposición de los usuarios en el momento oportuno.
•Se genera con algunafrecuencia información errónea por fallos de datos o proceso.
•Existen sobrecargas frecuentes de capacidad de proceso.
•Existen costes excesivos de proceso en el Centro de Proceso de Datos.Efectivamente, son éstas y no otras las situaciones que el auditor informático encuentra conmayor frecuencia. Aunque pueden existir factores técnicos que causen las debilidadesdescritas, hay que conveniren la mayor incidencia de fallos de gestión.

Áreas de aplicación:
Las áreas en que el método CRMR puede ser aplicado se corresponden con las sujetas a las condiciones de aplicación señaladas enpunto anterior:
•Gestión de Datos.
•Control de Operaciones.
•Control y utilización de recursos materiales y humanos.
•Interfaces y relaciones con usuarios.
•Planificación.•Organización y administración. Ciertamente, el CRMR no es adecuado para evaluar la procedencia de adquisición de nuevos equipos (Capacity Planning) o para revisar muy a fondo los caminos...