evaluacion de procesos



Centro Universitario Regional de Occidente
“CUROC”
Santa Rosa de Copán

Espacio pedagógico:Análisis de los Procesos del Departamento de Recursos Humanos del Centro Médico Santa Rosa.

Asignación:Recursos Humanos II
Catedrático:Lic. Vilma Ferrufino.
Presentado por:
Juan Francisco Fuentes 20112100194
Yeslin Beatriz Aguilar20082000411
Luis Miguel López 20122100022
Delmy Nohemí Villeda 20082100054
Erick Xavier Rodezno 20112100269
Erick Danilo Pinto 2009210201910 de Diciembre de 2013


INTRODUCCIÓN

En el mundo competitivo actual las empresas dependen totalmente de colaboradores comprometidos por hacer las cosas bien desde el inicio para poder brindar calidad total en sus productos o servicios, por esta razón el departamento de Recursos Humanos es de gran importancia en las organizaciones ya que sirve de apoyo ypara administrar el talento humano.

El presente trabajo está orientado a mostrar cómo funciona el área de Recursos Humanos en el Centro Médico Santa Rosa y así mismo identificar las debilidades y fortalezas en cada uno de los procesos que realiza dicha área en la empresa.

Este centro de servicios médicos debe estar pendiente de su personal ya que presentan un servicio de suma importanciacomo lo es la salud de las personas que asisten a sus instalaciones poniendo en sus manos sus vidas en muchas ocasiones por lo tanto el servicio al cliente debe ser de suma importancia para que los clientes puedan sentirse en un ambiente agradable.











Objetivos

Realizar una evaluación de cada uno de los procesos del Departamento de Recursos Humanos del Centro Médico Santa Rosa.Elaborar el FODA del área de Recursos Humanos.


Brindar recomendacionespor cada proceso de recursos humanos para que el Centro Médico Santa Rosa tome las decisiones que considere convenientes.















RESEÑA HISTORICA
La idea del Centro Médico Santa Rosa surge con la iniciativa del Dr. Raúl Abedrabo y el Dr. Alfredo Tábora Tabora. En el año de 1982 ellos iniciancon una clínica materno-infantil, ubicada en Calle Real Centenario, contiguo al Hotel Elvir; luego se unen a la idea, los doctores; Víctor Hugo Barnica, Fausto Cruz, Camilo López, Julio César Gutiérrez y Arturo Escobar.
En Noviembre de 1983, se inició la construcción del hospital, la obra se finalizó a finales de 1984 aproximadamente, y el hospital fue inaugurado el 24 de Mayo de 1986.
En Marzodel año 2007 y de acuerdo a la demanda de pacientes para consulta externa se comienza la construcción del nuevo edificio el cual comienza a funcionar el 1 de septiembre del 2008.
Actualmente el Centro Médico Santa Rosa cuenta con un personal bastante numeroso dividido por departamentos, que trabajan en áreas especificas pero con un solo fin y meta y es la de cuidar la salud de los pacientes dedistintas formas, para lograr su bienestar y satisfacción.
Los 25 años de experiencia que tiene el Centro Médico Santa Rosa, están a su servicio.
PROPOSITO, META, OBJETIVOS
PROPOSITO:
Ser siempre el mejor Centro Hospitalario privado de la región comprometido con las exigencias humanas a través del conocimiento, tecnología e innovación dentro del campo de la salud.



META:
Somos unhospital enfocado en la excelencia médica continua, contando con equipo y personal calificado y comprometido en el mejoramiento de la salud y satisfacción de nuestros clientes.

OBJETIVOS:
General:
Ser Líder en la atención medica que nuestros pacientes se merecen brindándoles el confort adecuado para el cuidado y mejoramiento de su salud.

Específicos:
Mejoramiento continúo:
La mejora...