Evaluacion de proyectos

Participantes: ESP. SISTEMAS GERENCIALES DE INGENIERÍA GERENCIA DE OPERACIONES SOLUCIÓN CASO: Less Fat Plus

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN 2. ESTADO CAPACIDAD DE ATENCIÓN 3. ESTRATEGIA DE CAPACIDAD 4. CONCLUSIONES 5. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÓN Una vez leído y analizado el caso, se presentarán a continuación algunas sugerencias para la solución de los problemas ahí expuestos respecto alnivel de utilización, el manejo y la estrategia de capacidad. Se estimará la utilización de las instalaciones que posee el club deportivo con respecto al acondicionamiento físico, recreación y relajación. Logrando así identificar características de la demanda, cuellos de botella, las estrategias de capacidad en cuanto al tamaño de la reserva de capacidad, Oportunidad y magnitud de la expansión yvinculación con otras decisiones de la operación. Igualmente se presentará la implementación de acciones para adecuar la capacidad disponible para una respuesta eficaz a la demanda actual y futura.

2. ESTADO CAPACIDAD DE ATENCIÓN Servicios ofrecidos en el club deportivo y recreativo    Acondicionamiento físico Recreación Relajación
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Alternativas por cada servicio de acuerdo a sucapacidad; Acondicionamiento físico Área Salón de aeróbicos Sala de pesas Sala de entrenamiento Salón de cardiovascular Capacidad alojamiento 35 personas por clase No definida 24 Nautilus (asumiendo 1 por persona) 29 equipos especializados; 9 escaladoras, 6 caminadoras, 6 bicletas fijas lifeCycle, 3 bicicletas airdyne, 2 maquinas crossaerobics, 2 remadoras, 1 trepadora) asumiendo 1 por persona.Recreación Área Canchas de racquetballl Canchas de tenis Piscinas 8 unidades 6 unidades 1 unidad Disponibilidad

Relajación Servicio Clases de yoga Tinas de hidromasaje Masajes Disponibilidad Dos sesiones por semana (Salón de aeróbicos) Una por cada vestuario 1 persona

Horarios de atención: Lunes a jueves: Viernes y sábados: Domingo: Horas pico: 6:30 a.m. – 11:00 p.m. 6:30 am – 8 p.m. 12:00 m– 8:00 p.m. 4:00 p.m. – 7:00 p.m.

Densidad promedio de clientes:

Característica día Día típico Periodo bajo Horas pico (lunes)

1995 15 personas/hora (6y8) 7 personas/hora 40 personas/hora

2000 25 persona/hora 10 personas/hora 80personas/hora
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Patrones de uso de instalaciones: Actividades de aeróbicos Uso equipo cardiovascular 25% aparatos Nautilos 20% pesas 15% canchas deracquetball 10% cancha tenis Grafico instalaciones recreativas y deportivas: Donde las aéreas en rojo presentan las mayores quejas por falta de equipos disponibles:
vestuarios Zona cardiovascular Canchas racquetball Tinas hidromasajes Zona entrenamiento Canchas tenis

30% 40%

Zona entrenamiento con pesas

Salon aerobicos

Piscina

ESTIMACIÓN UTILIZACIÓN La demanda ha sostenido aumentossignificativos del mas del 50% en horas y días pico, a pesar que en la zona donde se encuentra localizado el club existen competidores especializados, asumiremos una demanda casi constante a la presentada en el 2000, con una tendencia positiva muy pequeña. Se calcula la utilización según las divisiones expuestas en el grafico anterior, la tasa de llegada de clientes a utilizar las instalacionespor hora en horas pico: Utilización = Tasa de atención por hora x 100 / Capacidad máxima por hora1, de la información enunciada del caso podemos deducir que:   Utilización (Salón aeróbicos): tasa de atención clientes en horas pico (24 personas) / Capacidad pico ( 35 personas) = 68.57% Utilización zona entrenamiento (Nautilus): tasa de atención clientes en horas pico (20 personas) / Capacidad pico(24 personas) = 83.33%

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Extraído diapositivas clase - Álvaro Figueroa - Capacidad pico: capacidad máxima en condiciones ideales. Capacidad nominal: capacidad máxima teniendo en cuenta períodos de mantenimiento o reparaciones. Capacidad efectiva: máximo resultado en condiciones normales sustentable económicamente

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  

Utilización (zona cardiovascular): tasa de...