Evaluacion Del Clima Laboral

ANTEPROYECTO DE TESIS:

La evaluación del clima laboral para la implementación de procesos de calidad


Guatemala, junio de 2011

I. INTRODUCCIÓN

Éste trabajo de investigación es un primer acercamiento a la problemática de los recursos humanos en la empresa, especialmente enfocado enel fenómeno del Clima Laboral y constituye el último trabajo académico de nuestra carrera en la Licenciatura de Relaciones Humanas, requerimiento de la cátedra “Práctica Profesional”.
El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimientoproporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional.
Partimos de la hipótesis de que un mejoramiento en el Clima Laboral por iniciativa y acciones de la empresa, es decir por la implementación depolíticas y prácticas adecuadas de Recursos Humanos, redundará en una mejora en la eficacia y eficiencia de la organización, un mejor manejo de los recursos humanos, así como también mayores oportunidades para que las personas hagan de su trabajo una ocasión de dignificación.
Para tal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del individuo frente a su trabajo, para determinar luego, elgrado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros.

HOJA DE CONTENIDO

Introducción ………………………………………………3

CAPITULO I
Antecedentes………………………………………………..6

CAPITULO II
Objetivos de la investigación
Generales ……………………………………………….. 7Específicos………………………………....................... 8

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Problema ……………………………………………… 9

Recopilación de datos…………………………………… 11

Técnicas ……………………………………………... 12
Instrumentos……………………………………………….. 13

CAPITULO IV
MARCO TEORICO…………………………………………. 15

CAPITULO V
Conclusión….………………………………………………. 19

CAPITULO VI

CRONOGRAMA…………………………………………….. 20APENDICES Y ANEXOS
Cuadros ……………………………………………….. 22
Graficas …………………………………………. 32
BIBLIOGRAFIA………………………………………………33

II. MARCO CONCEPTUAL

PERFIL DE TRABAJO DE TESIS

1. TEMA
La Evaluación del Clima laboral para la implementación de procesos de Calidad

2. ANTECEDENTES
La compañía Goncalves (1997) define clima organizacional como "un fenómeno que mediaentre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción, rotación, etc." (En red).
Al entrar la universidad a la nueva faceta arriba mencionada ha sido el reto principal de la dirección general: la nueva definición de su clima organizacional.
Durán(2005), en su artículo Mejores Empresas para trabajar: la importancia del clima organizacional en el éxito de las empresas; menciona como el clima organizacional es evaluado para determinar si la empresa es un buen empleador. En dicho artículo Duran indica que las mejores empresas donde trabajar, son también las mejores empresas en donde invertir, en atención a que son casi el doble más rentablesque el resto de las compañías, en conclusión a su observación señala que "La alegría se contagia y es una buena inversión".
* Satisfacción
* Involucramiento
* Actitudes
* Valores
* Cultura Organizacional
* Estrés
* Conflicto
* Motivación

3. JUSTIFICACIÓN
El buen funcionamiento de una organización depende, en un gran porcentaje, del ánimo o actitud que los...