Evaluacion del desempeño

Caso de Evaluación del Desempeño

Alberto Oliveira, gerente de RH de Metalúrgica Santa Rita S.A (Mesarisa) ha hecho grandes progresos en su empresa. Acaba de concluir con éxito un programa dedescripción y análisis de todos los cargos de la compañía, los cuales fueron divididos en tres categorías: personal que trabaja por horas (no calificado, calificado y especializado), personal que trabajapor meses (tanto en la fabrica como en la oficina central y de las filiales) y personal de supervisión y jefatura (supervisores de sección, jefes de sección y gerentes de departamentos).
Toda laatención de la empresa estaba volcada hacia las actividades de su departamento y Oliveira llego a la conclusión de que el momento era apropiado para la implantación de otro sistema: la evaluación deldesempeño.
Alberto opinaba que al personal que trabaja por horas debería evaluarse el desempeño mediante el método de escalas graficas. Deberían definirse los factores de evaluación, y se relacionaríancon las características del trabajo y las características personales. Se tendría un máximo de 10 factores que tendrían 5 grados de variación: A=deficiente, B= aceptable C= regular, D= bueno, E=excelente. Debería diseñar un formulario y esquematizar los métodos y procedimientos por adoptar de modo que el sistema funcionase apropiadamente.
El personal que trabaja por meses debería tener unsistema de evaluación de desempeño mediante el mismo método de las escalas graficas, pero con factores de evaluación adecuados a su tipo de trabajo y su cultura organizacional, la evaluación serárelacionada con las características personales y algunas proyecciones hacia el futuro.
El personal de supervisión y jefatura debería tener un sistema más dinámico y profundo. Para lograr esto, Oliveira seinclinaba hacia método de investigación de campo, que podría ser coordinado por el jefe de la sección de capacitación otra alternativa seria la administración por objetivos.
Oliveira se daba...