evaluacion del desempeño

CAPÍTULO I

EN QUÉ CONSISTE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Para poder comprender en que consiste la evaluación del desempeño se requiere en primer término, saber lo que significa. Para (CHIAVENATO, I. p. 357, 2.000), la Evaluación del Desempeño es: “…una apreciación sistemática del desempeño de la persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro…”.
En este punto el autorChiavenato hace énfasis en que el interés de este tema es en el desempeño que ejecuta la persona en un cargo determinado, y no en el desempeño general. Este desempeño individual se relaciona directamente con las habilidades y destrezas que posee la persona para ese cargo específico, el esfuerzo que le imprime a sus acciones va en función de la recompensa que va ser objeto por parte de la empresa(costo-beneficio).
Las organizaciones y empresas de una u otra manera siempre están evaluando a su personal puede ser formalmente o informal, la idea se centra en poseer una medida objetiva del desempeño individual de los empleados en u cargo determinado y así poder determinar la eficiencia y eficacia para el logro de los objetivos planteados hacia el común denominador como lo es la misión o razón deser de la organización.
Una vez que se obtenga el resultado general de las evaluaciones del desempeño el área especializada determinará cuáles son las acciones administrativas pertinentes a aplicar para así incrementar, modificar o erradicar si es necesario, alguna conducta no acorde a los objetivos de la unidad para poder optimizar los objetivos individuales, los cuales deben correspondersecon los de la unidad a la cual se pertenece y éstos a su vez con los de la organización.
Por otra parte la evaluación del desempeño se haya capacitada (cuando es efectuada de manera eficaz) para detectar algún tipo de anomalía en lo referente a la supervisión de personal, a la falta de integración y de poca identidad con la organización, a la poca adecuación que existe para ese momento entre elcargo y la persona que lo ocupa, al desaprovechamiento del potencial humano en un cargo específico y otros.

1.1 Responsabilidad por la Evaluación del Desempeño.
Las organizaciones o empresas dependiendo de sus políticas en el área de administración de personal delegan la responsabilidad por la evaluación del desempeño en:
1. El gerente
2. El empleado
3. El empleado y el Gerente en conjunto4. El equipo de trabajo
5. El órgano de Gestión de personal
6. El comité de evaluación del Desempeño
7. Evaluador de 360º.




1.1.1 El Gerente
Usualmente en las empresas el gerente o supervisor son los responsables de la apreciación sistemática del desempeño de sus empleados pero, la evaluación se efectúa de manera conjunta con la asesoría directa de la gerencia de recursos humanos, quienes la encargada de establecer las directrices (medios, normativas y criterios) para dicha evaluación. Pues el gerente no posee según Chiavenato, I. (p, 358, 2.000) “…los conocimientos especializados para proyectar, mantener y desarrollar un plan sistemático de evaluación del desempeño del personal”… Claro está, que este gerente o supervisor sigue ejecutando su función como autoridad de líneamidiendo y evaluando el trabajo de su personal a través de los preceptos y formatos creados por la línea de staff del área de recursos humanos.

1.1.2 El Empleado.
En esta modalidad el empleado actúa como su propio evaluador es decir; se autoevalua midiendo su desempeño, eficiencia y eficacia previo parámetros establecidos por el gerente y la organización.

1.1.3 El Empleado y El Gerente.
Hoyen día las organizaciones en su búsqueda permanente de ser más efectivas están asumiendo un modelo activo y de vanguardia en administración del desempeño, tomando como premisa la antigua administración por objetivos (APO) claro está, apartando los aspectos negativos (arbitrariedad, estado de tensión y otros) y adoptando las premisas de ser participativa, democrática, involucradota y sobre todo...