Evaluacion Del Desempeño

MARCO TEORICO 

 Siempre ha estado presente en medio de las organizaciones, pues desde que una persona emplee a otra, el trabajo se está evaluando en relación a costo de beneficio, es decir como es el rendimiento del trabajador frente a la productividad.

Para citar algunos ejemplos en la evolución de la evaluación del desempeño, tomamos como referencia los informes que solían hacer algunosreligiosos respecto a la predicación que estos hacían por el mundo; el servicio público de EstadosUnidos (1842) implanto un sistema de informes anuales para evaluar el desempeño de sus trabajadores, asimismo lo hizo el ejército de este país; la GeneralMotors (1918) desarrollo un sistema para evaluar a sus ejecutivos.

Laevaluación del desempeño surge en EE .UU. (1920-1930), momentoen el que lasempresas deciden introducir un procedimiento que les permita justificar una política retributiva que se relacionase con la responsabilidad del puesto de trabajo y con las aportaciones de los empleados al éxito de la empresa.

Iniciando el siglo XX aparece la Escuela de laAdministracióncientífica, quien además de estudiar la eficiencia de la máquina, dimensiono enparalelo el trabajo delhombre. Posteriormente la Escuela de las Relaciones Humanas se interesa de manera específica por el hombre; planteándose los siguientes interrogantes: Como conocer y medir el potencial de las personas?, como conseguir queaprovechen todo ese potencial?, cual es la fuerza básica que impulsa su energía hacia la acción?, y así surgen diversas técnicas administrativas, para que el desempeño humano en lasorganizaciones mejorara efectivamente; Sin embargoes hasta después de la segunda guerra mundial (1939-1945) que se da la proliferación de los sistemas de evaluación del desempeño en las organizaciones, aunque entonces todo era enfocado a la eficiencia de productividad en las maquinas.
Muchos son los autores que plantean su concepción acerca de lo que significa la Evaluación del Desempeño. A continuaciónanalizamos varios conceptos:
Según Byars &Rue (1996), la Evaluación del Desempeño o Evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.
Para Chiavenato (1995), es un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.Este autor plantea la Evaluación del Desempeño como una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa.
Harper & Lynch (1992), plantean que es una técnica o procedimiento que pretende apreciar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento de los empleados de una organización. Esta evaluación se realiza en base a los objetivos planteados, lasresponsabilidades asumidas y las características personales.
El análisis de los diferentes conceptos sugiere que la esencia de todo sistema de Evaluación del Desempeño es realizar una valoración lo más objetiva posible acerca de la actuación y resultados obtenidos por la persona en el desempeño diario de su trabajo; poniéndose de manifiesto la óptica de la evaluación la cual pudiera decirse tiene carácterhistórico (hacia atrás) y prospectivo (hacia delante), y pretende integrar en mayor grado los objetivos organizacionales con los individuales.
Dentro de la organización las evaluaciones cubren varios propósitos. Es criterio de autores tales como Harper& Lynch (1992), Chiavenato (1995), Sikula (1989), Byars (1996) que cuando los sistemas de Evaluación del Desempeño están bien planteados, coordinadosy desarrollados, normalmente trae beneficios a corto, mediano y largo plazo para el individuo, el jefe, la empresa y la comunidad.
Según Werther y Davis (1996), La Evaluación del Desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna.
La mayor parte de...